| English | Tiếng Việt |
|---|---|
| Voice of the Customer (VOC) | Tiếng nói của khách hàng (VOC) |
| The process of gathering and understanding customer needs and expectations. | Quá trình thu thập và hiểu nhu cầu và mong đợi của khách hàng. |
📂 TQM
📖 THUẬT NGỮ — V
Voice of the Customer (VOC) Tiếng nói của khách hàng (VOC)
of the Customer (VOC) Tiếng nói của khách hàng (VOC)
📖
Thuật ngữ Lean Six Sigma
Voice of the Customer (VOC) Tiếng nói của khách hàng (VOC)
Chủ đề:
Lean Six Sigma, Chất lượng, Cải tiến liên tục
Liên quan:
Customer Satisfaction (IS…
Customer Satisfaction Sự …
Voice of the Business (VO…