Đào tạo Six Sigma Management giúp lãnh đạo và quản lý biến Lean Six Sigma thành hệ thống quản trị cải tiến gắn với chiến lược, khách hàng và kết quả kinh doanh. Chương trình phù hợp với doanh nghiệp muốn xây dựng năng lực quản lý dự án, danh mục cải tiến và văn hóa ra quyết định bằng dữ liệu.
Six Sigma Management là gì?
Six Sigma Management không chỉ là đào tạo công cụ thống kê. Đây là cách lãnh đạo lựa chọn đúng cơ hội, phân bổ nguồn lực, theo dõi lợi ích và bảo đảm các dự án cải tiến hỗ trợ mục tiêu chiến lược.
Mục tiêu chương trình
- Hiểu vai trò của lãnh đạo trong hệ thống Lean Six Sigma.
- Xây dựng chiến lược và danh mục dự án cải tiến.
- Đánh giá cơ hội theo tác động khách hàng, chi phí và rủi ro.
- Coaching Champion, Black Belt, Green Belt và chủ quy trình.
- Thiết lập cơ chế kiểm soát lợi ích và duy trì kết quả.
Nội dung đào tạo Six Sigma Management
Chiến lược cải tiến
Kết nối VOC, CTQ, KPI, BSC và mục tiêu kinh doanh để xác định vấn đề có giá trị. Tránh triển khai dự án theo phong trào hoặc chỉ vì có dữ liệu sẵn.
Quản trị danh mục dự án
Chấm điểm dự án theo lợi ích, độ khả thi, nguồn lực, rủi ro và thời gian. Portfolio giúp doanh nghiệp cân bằng dự án ngắn hạn với năng lực dài hạn.
Governance và vai trò
Steering Committee quyết định ưu tiên; Champion tháo gỡ rào cản; Black Belt dẫn dắt phương pháp; chủ quy trình chịu trách nhiệm duy trì.
Coaching và phát triển năng lực
Quản lý học cách đặt câu hỏi, xem xét bằng chứng, phản hồi nhóm và tạo môi trường để nhân viên thử nghiệm an toàn.
DMAIC dưới góc nhìn quản lý
- Define: vấn đề phải gắn với khách hàng và mục tiêu doanh nghiệp.
- Measure: thống nhất baseline và cách tính lợi ích.
- Analyze: yêu cầu nguyên nhân có bằng chứng, không chỉ ý kiến.
- Improve: kiểm soát rủi ro, thử nghiệm và quản trị thay đổi.
- Control: giao owner, KPI và cơ chế audit sau dự án.
KPI của hệ thống Six Sigma Management
- Số dự án hoàn thành đúng hạn và đúng lợi ích.
- Giá trị tiết kiệm hoặc doanh thu tăng được xác nhận.
- Tỷ lệ dự án có baseline, owner và control plan.
- Năng lực chứng nhận và mức độ tham gia của nhân sự.
- Thời gian từ ý tưởng đến thử nghiệm.
Điều kiện triển khai thành công
Lãnh đạo cần truyền thông mục tiêu, dành thời gian cho nhóm, bảo vệ dữ liệu trung thực và tránh thưởng theo số dự án mà bỏ qua lợi ích thực. Hệ thống nên bắt đầu bằng vài dự án chiến lược, chứng minh kết quả rồi mở rộng.
Đăng ký đào tạo Six Sigma Management
CiCC thiết kế chương trình cho lãnh đạo, Champion và đội cải tiến theo ngành sản xuất, dịch vụ, ngân hàng và văn phòng. Xem thêm Black Belt Lean Six Sigma, Balanced Scorecard và tài liệu đào tạo online. Liên hệ info@cicc.com.vn.
