Chính Sách Dịch Vụ CiCC | Tư Vấn, Đào Tạo, Thanh Toán

Chính sách dịch vụ CiCC (Continuous Improvement Consulting Company) quy định quy trình tư vấn, đào tạo, thanh toán, bảo mật, bảo hành chất lượng. Cam kết minh bạch, chuyên nghiệp, tuân thủ pháp luật Việt Nam.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Áp dụng cho mọi hợp đồng tư vấn, đào tạo, triển khai phần mềm giữa CiCC và Khách hàng.

2. Quy Trình Tư Vấn & Đào Tạo

Khảo sát & Đề xuất

Miễn phí khảo sát 48h. Đề xuất lộ trình tùy chỉnh theo nhu cầu, ngân sách, lịch trình.

Triển khai Pilot

Chạy thử tại 1 bộ phận/nhà máy. Đánh giá KPI: giảm lãng phí, tăng OEE, ROI.

Scale Up & Bàn Giao

Mở rộng toàn công ty. Đào tạo nội bộ (Train-the-Trainer). Bàn giao tài liệu, template, toolkit.

3. Chính Sách Thanh Toán

Đa dạng: chuyển khoản, thẻ, trả góp 0%. Đào tạo: đặt cọc 30%, thanh toán hết trước khai giảng. Tư vấn: theo mốc tiến độ (milestone).

4. Bảo Mật Thông Tin

Ký NDA trước khi tiếp cận dữ liệu. Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ 3. Tuân thủ Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

5. Bảo Hành & Hỗ Trợ

Đào tạo: hỗ trợ 12 tháng sau khóa học (Q&A, tài liệu cập nhật, cộng đồng alumni). Tư vấn: bảo hành 6 tháng kết quả dự án pilot. Phần mềm: SLA 99.9% uptime, support 24/7.

6. Giải Quyết Tranh Chấp

Thương lượng → Trọng tài VIAC (Việt Nam) → Tòa án nhân dân. Luật áp dụng: Luật doanh nghiệp, Luật hợp đồng, Luật thương mại.

7. Chất Lượng & Cam Kết Kết Quả

CiCC cam kết: (1) Giảng viên 100% Master Black Belt/Black Belt thực chiến. (2) Nội dung cập nhật liên tục theo chuẩn ASQ/IASSC/IATF. (3) Tỷ lệ đậu chứng chỉ > 90%. (4) Dự án pilot đạt giảm lãng phí ≥ 20% hoặc hoàn tiền 50% phí tư vấn.

8. Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền: yêu cầu thay đổi giảng viên (nếu không phù hợp), nhận tài liệu đầy đủ, truy cập LMS trọn đời. Nghĩa vụ: cung cấp data đúng, đúng hạn, tuân thủ NDA, thanh toán đúng tiến độ.

9. Điều Khoản Phần Mềm LeanERP (lean.vn)

SLA 99.9% uptime. Backup hàng ngày. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline/Zalo/email. Cập nhật tính năng quý. Dữ liệu sở hữu 100% bởi khách hàng, xuất khẩu bất kỳ lúc nào.

Tại Sao Chọn CiCC Cho Chính Sách Dịch Vụ CiCC | Tư Vấn, Đào Tạo, Thanh Toán?

chính sách dịch vụ cicc tại CiCC mang lại giá trị vượt trội nhờ 4 yếu tố cốt lõi:

• Chuyên gia Master Black Belt 20+ năm: Trực tiếp giảng dạy, tư vấn, coaching – không outsourcing junior.
• Thực chiến 80%, lý thuyết 20%: Học viên làm dự án thực tại doanh nghiệp mình, kết quả đo lường được ROI, OEE, Cost Saving.
• Hệ sinh thái 4 nền tảng: leansigmavn.com (LMS), lean.vn (LeanERP Apps), ungdungai.edu.vn (AI), cicc.com.vn (Brand & Consulting).
• Cam kết kết quả: Giảm 20-40% lãng phí, tăng OEE 15-30%, rate pass chứng chỉ > 90%.

Chi Tiết Chính Sách Theo Từng Dịch Vụ

Chính Sách Đào Tạo Lean Six Sigma

Mở lớp: tối thiểu 8 học viên, tối đa 25. Hủy miễn phí trước 14 ngày. Đổi lịch: miễn phí 1 lần trước 7 ngày. Chứng chỉ: phát hành sau 14 ngày thi đạt, mã QR xác thực trọn đời.

Chính Sách Tư Vấn Triển Khai

Hợp đồng: milestone-based payment (30% ký kết, 40% mid-term, 30% bàn giao). Pilot: cam kết KPI giảm waste ≥ 20% hoặc hoàn 50% phí. Bàn giao: toolkit đầy đủ, internal trainer certification, 12 tháng support.

Chính Sách Phần Mềm LeanERP (lean.vn)

SLA 99.9% uptime. Backup daily, disaster recovery 4h RTO. Data ownership 100% khách hàng. Export API anytime. Feature update quarterly. Support 24/7 hotline/Zalo/email.

Bảo Mật & Tuân Thủ Pháp Luật

Ký NDA trước tiếp cận data. ISO 27001 aligned. Tuân thủ Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Audit bảo mật hàng năm.

Bắt Đầu Ngay Hôm Nay – Khảo Sát Miễn Phí 48h

Nhận báo cáo đánh giá mức độ sẵn sàng chính sách dịch vụ cicc cho doanh nghiệp của bạn trong 48 giờ – hoàn toàn MIỄN PHÍ.

Chi Tiết Chính Sách Theo Từng Dịch Vụ

chính sách dịch vụ cicc được thiết kế minh bạch, từng bước, đảm bảo khách hàng nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ. Từ quy trình tư vấn, đào tạo, thanh toán đến bảo mật, mọi thứ đều văn bản hóa rõ ràng.

Chi Tiết Chính Sách Theo Từng Dịch Vụ – Phần Mở Rộng

Chi tiết sâu hơn về Chi Tiết Chính Sách Theo Từng Dịch Vụ: chính sách dịch vụ cicc được triển khai theo quy trình 6 bước chuẩn hóa (Diagnose, Design, Kick-off, Execute, Validate, Sustain) đảm bảo tính nhất quán, đo lường được kết quả, và bền vững sau khi bàn giao. Đội ngũ CiCC bao gồm 2 Master Black Belt, 10+ Black Belt, 30+ Green Belt certified, đã triển khai thành công 100+ dự án tại Việt Nam và khu vực.

Chính Sách Đào Tạo Lean Six Sigma

chính sách dịch vụ cicc mở lớp tối thiểu 8 học viên, tối đa 25. Hủy miễn phí trước 14 ngày. Đổi lịch miễn phí 1 lần trước 7 ngày. Chứng chỉ phát hành sau 14 ngày thi đạt, mã QR xác thực trọn đời.

Chính Sách Tư Vấn Triển Khai

chính sách dịch vụ cicc hợp đồng milestone-based payment (30% ký kết, 40% mid-term, 30% bàn giao). Pilot cam kết KPI giảm waste ≥ 20% hoặc hoàn 50% phí. Bàn giao toolkit đầy đủ, internal trainer certification, 12 tháng support.

Chính Sách Tư Vấn Triển Khai – Phần Mở Rộng

Chi tiết sâu hơn về Chính Sách Tư Vấn Triển Khai: chính sách dịch vụ cicc được triển khai theo quy trình 6 bước chuẩn hóa (Diagnose, Design, Kick-off, Execute, Validate, Sustain) đảm bảo tính nhất quán, đo lường được kết quả, và bền vững sau khi bàn giao. Đội ngũ CiCC bao gồm 2 Master Black Belt, 10+ Black Belt, 30+ Green Belt certified, đã triển khai thành công 100+ dự án tại Việt Nam và khu vực.

Chính Sách Phần Mềm LeanERP lean.vn

chính sách dịch vụ cicc SLA 99.9% uptime. Backup daily, disaster recovery 4h RTO. Data ownership 100% khách hàng. Export API anytime. Feature update quarterly. Support 24/7 hotline/Zalo/email.

Bảo Mật & Tuân Thủ Pháp Luật

chính sách dịch vụ cicc Ký NDA trước tiếp cận data. ISO 27001 aligned. Tuân thủ Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Audit bảo mật hàng năm.

Bảo Mật & Tuân Thủ Pháp Luật – Phần Mở Rộng

Chi tiết sâu hơn về Bảo Mật & Tuân Thủ Pháp Luật: chính sách dịch vụ cicc được triển khai theo quy trình 6 bước chuẩn hóa (Diagnose, Design, Kick-off, Execute, Validate, Sustain) đảm bảo tính nhất quán, đo lường được kết quả, và bền vững sau khi bàn giao. Đội ngũ CiCC bao gồm 2 Master Black Belt, 10+ Black Belt, 30+ Green Belt certified, đã triển khai thành công 100+ dự án tại Việt Nam và khu vực.

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

chính sách dịch vụ cicc Đào tạo: hoàn 100% nếu hủy trước 14 ngày, 50% trước 7 ngày. Tư vấn: hoàn 50% phí pilot nếu không đạt KPI cam kết. Phần mềm: dùng thử 30 ngày, không hài lòng hoàn tiền.

Hỗ Trợ Sau Triển Khai 12 Tháng

chính sách dịch vụ cicc Coaching 1-on-1 hàng tháng (30 phút). Truy cập LMS trọn đời + tài liệu cập nhật. Alumni group 5000+ members: hiring, project sharing, networking. Ôn thi chứng chỉ: 200+ câu IASSC/ASQ, 5 mock exams.

Hỗ Trợ Sau Triển Khai 12 Tháng – Phần Mở Rộng

Chi tiết sâu hơn về Hỗ Trợ Sau Triển Khai 12 Tháng: chính sách dịch vụ cicc được triển khai theo quy trình 6 bước chuẩn hóa (Diagnose, Design, Kick-off, Execute, Validate, Sustain) đảm bảo tính nhất quán, đo lường được kết quả, và bền vững sau khi bàn giao. Đội ngũ CiCC bao gồm 2 Master Black Belt, 10+ Black Belt, 30+ Green Belt certified, đã triển khai thành công 100+ dự án tại Việt Nam và khu vực.

Bắt Đầu Ngay – Khảo Sát Miễn Phí 48h

Nhận báo cáo đánh giá mức độ sẵn sàng chính sách dịch vụ cicc cho doanh nghiệp của bạn trong 48 giờ – hoàn toàn MIỄN PHÍ.