Giới thiệu Khóa Học 7 Công Cụ QC Tools

Trong môi trường sản xuất – dịch vụ hiện đại, chất lượng và năng suất là yếu tố then chốt để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh.
Khóa học 7 Công cụ QC Tools (Quality Control Tools) tại CiCC – Trung tâm Tư vấn & Đào tạo Cải tiến Liên tục hàng đầu Việt Nam được thiết kế nhằm giúp học viên hiểu, phân tích và giải quyết vấn đề chất lượng một cách có hệ thống.

Các công cụ này tuy đơn giản nhưng được chứng minh là nền tảng thành công của hàng triệu dự án cải tiến tại Nhật Bản, Hàn Quốc và các tập đoàn quốc tế như Toyota, Samsung, Honda, Canon...

🎯 Với phương châm “Thực hành – Dữ liệu – Cải tiến thực chất”, CiCC giúp học viên vận dụng trực tiếp 7 công cụ QC thông qua phần mềm Excel hoặc Minitab, từ đó biến dữ liệu thành hành động cải tiến hiệu quả.

Mục tiêu của Khóa Học 7 Công Cụ QC Tools

Sau khóa học, học viên sẽ:

✅ Nắm rõ ý nghĩa, mục tiêu và phạm vi sử dụng của từng công cụ QC.
✅ Biết cách chọn công cụ phù hợp cho từng giai đoạn của PDCA hoặc DMAIC.
✅ Thực hành phân tích dữ liệu và xác định nguyên nhân gốc rễ (Root Cause) bằng biểu đồ và thống kê đơn giản.
✅ Biết trình bày báo cáo cải tiến bằng biểu mẫu chuẩn quốc tế (Excel/Minitab).
✅ Đủ năng lực tham gia các nhóm cải tiến Kaizen, QCC, Lean hoặc Six Sigma trong doanh nghiệp.

Lợi ích khi tham gia chương trình tại CiCC

• Đào tạo thực chiến với chuyên gia Master Black Belt hơn 20 năm kinh nghiệm.
• Thực hành trực tiếp trên dữ liệu thật của doanh nghiệp.
• Cập nhật biểu mẫu & công cụ mới nhất theo chuẩn quốc tế (QC Circle, TQM, Six Sigma).
• Chứng nhận uy tín của CiCC – đơn vị đào tạo Lean Six Sigma hàng đầu Việt Nam.
• Học theo phương pháp tương tác, kết hợp nhóm & xử lý tình huống thực tế.

Tổng quan về 7 Công Cụ QC (QC Seven Tools)

Dưới đây là 7 công cụ cốt lõi trong hệ thống quản lý chất lượng, được ứng dụng trong mọi quy trình cải tiến:

Cấu trúc chương trình học (2 ngày chuyên sâu)

NỘI DUNG: Giới thiệu:

• Lợi ích của việc sử dụng MS Excel như một công cụ thống kê. MS Excel : Add-in, hàm, biểu đồ
• Hoặc giới thiệu Minitab và hướng dẫn sử dụng Minitab
• 7 Công cụ QC là gì?
• 7 Công cụ QC được sử dụng trong chu trình giải quyết vấn đề PDCA
• Giới thiệu về quy trình giải quyết vấn đề có hệ thống

Thấu hiểu dữ liệu & Thống kê cơ bản

• Tầm quan trọng của việc sử dụng dữ liệu, sức mạnh dữ liệu
• Các loại dữ liệu
• Thống kê mô tả (Chỉ số chỉ sự tập trung, chỉ số chỉ sự phân tán)
• Giới thiệu thống kê suy diễn và một số kỹ thuật sử dụng

7 CÔNG CỤ QC VÀ CÁC ỨNG DỤNG CỦA NÓ:

 1: CHECK SHEET để thu thập dữ liệu

• Các loại bảng kiểm tra
  • Chọn loại Bảng kiểm tra phù hợp

2: SƠ ĐỒ PARETO để ưu tiên vấn đề nào cần giải quyết trước

• Cách ưu tiên giải quyết vấn đề gì (quy tắc 80/20)
  • Các tính huống 20 và 80
  • Kỹ thuật khoan (Xoáy sâu)
  • Cách xây dựng sơ đồ Pareto
  • Bài tập và sử dụng phần mềm

3: BIỂU ĐỒ TẦN SUẤT để phân tích phân phối dữ liệu

• Đặc điểm của biểu đồ tần suất
  • Cách xây dựng Biểu đồ tần suất
  • Làm thế nào để giải thích những gì dữ liệu đang cho bạn biết
  • Phân bố chuẩn (kỹ thuật 68, 95, 99)
  • Năng lực quá trình và mức Sigma
  • Bài tập và sử dụng phần mềm

4: GRAPHS để trình bày và theo dõi tiến độ

• Loại biểu đồ
  • Tại sao sử dụng các biểu đồ khác nhau cho các mục đích khác nhau?
  • Lưu đồ và mục đích của nó.
  • Giới thiệu Visio và hướng dẫn sử dụng về lưu đồ

5: SƠ ĐỒ NGUYÊN NHÂN & KẾT QUẢ (XƯƠNG CÁ) để xác định nguyên nhân có thể

• Đặc điểm và ứng dụng của Sơ đồ nhân quả
  • Làm thế nào để xây dựng một sơ đồ fishone.
  • Những điều nên làm và không nên làm khi sử dụng sơ đồ Xương cá.
  • Kỹ thuật why why và template

6: SƠ ĐỒ PHÂN TÁN để nghiên cứu mối quan hệ giữa hai tham số khác nhau

• Đặc điểm và ứng dụng của Scatter Diagram
  • Cách xây dựng sơ đồ phân tán
  • Cách diễn giải Sơ đồ phân tán
  • Bài tập và sử dụng phần mềm

7: GIỚI THIỆU VỀ BIỂU ĐỒ KIỂM SOÁT (để giám sát quá trình)

• Các loại biểu đồ kiểm soát khác nhau
  • Các nguyên nhân đặc biệt và thông thường trong Biểu đồ kiểm soát
  • Cách xây dựng Biểu đồ kiểm soát cơ bản.
  • Bài tập và sử dụng phần mềm

 NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH: ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

• Quyết định cải tiến chất lượng.
• Sử dụng phương pháp PDCA or DMAIC để giải quyết vấn đề.
• Các hoạt động cải tiến (QCC và Six Sigma):

Ứng dụng thực tiễn trong Doanh nghiệp Việt Nam

Nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Nitto, Hoya Lens, Sambo, Foster, Juki, Yazaki... đã triển khai 7 công cụ QC trong các nhóm Kaizen và đạt được kết quả vượt trội:

• Giảm 30–50% lỗi sản phẩm.
• Rút ngắn thời gian chu kỳ quy trình trung bình 20%.
• Cải thiện tinh thần làm việc nhóm và văn hóa cải tiến liên tục.
• Nâng cao hiệu suất OEE và mức Sigma của quy trình.

Tại CiCC, học viên không chỉ học “cách dùng công cụ”, mà còn “cách tạo giá trị từ dữ liệu”, biến phân tích thành hành động cụ thể.

Đối tượng phù hợp tham gia khóa học

Khóa học phù hợp cho:

• Nhân viên QC, QA, Kỹ sư sản xuất, Quản lý ca, Giám sát chuyền.
• Trưởng nhóm cải tiến, thành viên nhóm Kaizen hoặc QCC.
• Cán bộ quản lý muốn áp dụng Lean Six Sigma hoặc ISO 9001.
• Những cá nhân chuẩn bị học Green Belt / Black Belt trong tương lai.

Hình thức triển khai & chứng nhận

⏱️ Thời lượng: 2 ngày (6 buổi thực hành)
📍 Hình thức: Public tại TP.HCM hoặc In-house theo yêu cầu doanh nghiệp
🧾 Chứng nhận: CiCC – Continuous Improvement Consulting Corporation
💼 Sau khóa học: Học viên được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học “7 QC Tools Practitioner”.

Chuyên gia huấn luyện

👨‍🏫 MBB. Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Six Sigma

• Chủ tịch & Giám đốc CiCC, Giảng viên VJCC.
• 20+ năm kinh nghiệm cải tiến tại Samsung, Johnson Controls, Metro, FPT.
• Tác giả nhiều chương trình đào tạo Kaizen, Lean, Six Sigma hàng đầu tại Việt Nam.
• Triết lý giảng dạy: “Thực chiến – Dễ hiểu – Dễ làm – Hiệu quả ngay tại xưởng”.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. 7 Công cụ QC Tools là gì?
→ Là 7 công cụ cơ bản giúp phân tích, đo lường, kiểm soát và cải tiến chất lượng, nền tảng của mọi hệ thống TQM và Six Sigma.

2. Khóa học 7 Công cụ QC Tools phù hợp cho ai?
→ Phù hợp cho nhân viên sản xuất, kỹ thuật, quản lý chất lượng, hoặc bất kỳ ai tham gia vào các hoạt động cải tiến quy trình.

3. Học xong có ứng dụng được liền không?
→ Có! CiCC thiết kế bài giảng thực tế với dữ liệu của chính doanh nghiệp, học viên có thể áp dụng ngay trong công việc.

4. Học có cần biết Excel hoặc Minitab không?
→ Chỉ cần kiến thức cơ bản, giảng viên sẽ hướng dẫn cách sử dụng các template có sẵn.

5. Chứng chỉ khóa học có giá trị gì?
→ Là chứng nhận chuyên môn về cải tiến chất lượng, được công nhận trong hệ thống đào tạo Lean Six Sigma tại CiCC.

6. Học online được không?
→ Có thể! CiCC có hình thức học trực tuyến (Online Class) kết hợp hướng dẫn trực tiếp qua Zoom.

7. Có được hỗ trợ sau khóa học không?
→ Có, CiCC hỗ trợ miễn phí qua email và group chuyên môn để học viên cập nhật thêm công cụ mới.

8. Tôi có thể học riêng cho nhóm công ty được không?
→ CiCC triển khai In-house cho doanh nghiệp với nội dung tùy chỉnh theo thực tế sản xuất.

9. 7 QC Tools có liên quan đến Kaizen hay Six Sigma không?
→ Rất liên quan. 7 QC Tools là nền tảng của Kaizen và là nhóm công cụ “Measure & Analyze” trong DMAIC.

10. Làm sao đăng ký học tại CiCC?
→ Liên hệ hotline 098 905 1920 (Ms. Dung) hoặc gửi email info@cicc.com.vn để nhận tư vấn chi tiết.

Liên hệ đăng ký

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC
🏢 Lầu 6, Master Building, 41–43 Trần Cao Vân, Quận 3, TP.HCM
📍 Trung tâm đào tạo: 68–70 Hoàng Diệu, Quận 4, TP.HCM
📞 Hotline/Zalo: 098 905 1920 (Ms. Dung) – Quản lý Đào tạo
📧 Email: info@cicc.com.vn
🌐 Website: www.cicc.com.vn – www.leansigmavn.com

https://leansigmavn.com/7-cong-cu-quan-ly-chat-luong-moi-7-new-tools