| English | Tiếng Việt |
|---|---|
| Customer Perspective (BSC) | Khía cạnh khách hàng (BSC) |
| Measures related to customer satisfaction, retention, and market share. | Các thước đo liên quan đến sự hài lòng khách hàng, duy trì và thị phần. |
📂 BSC / KPI / OKR / Hoshin Kanri
Perspective (BSC) Khía cạnh khách hàng (BSC)
| English | Tiếng Việt |
|---|---|
| Customer Perspective (BSC) | Khía cạnh khách hàng (BSC) |
| Measures related to customer satisfaction, retention, and market share. | Các thước đo liên quan đến sự hài lòng khách hàng, duy trì và thị phần. |
📂 BSC / KPI / OKR / Hoshin Kanri