Chương trình huấn luyện nhận thức, kỹ thuật và thực hành Kaizen giúp người học hiểu đúng tư duy cải tiến và biến kiến thức thành hành động tại hiện trường. Chương trình phù hợp với doanh nghiệp muốn xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và tạo kết quả đo được.
Kaizen là gì?
Kaizen là cải tiến liên tục với sự tham gia của mọi người. Kaizen không chỉ là một ý tưởng lớn từ chuyên gia mà là những thay đổi nhỏ, thường xuyên, dựa trên quan sát và dữ liệu. Mỗi cải tiến cần có vấn đề rõ, người phụ trách, biện pháp thử nghiệm và cách kiểm tra kết quả.
Ba cấp độ huấn luyện Kaizen
Nhận thức
Người học hiểu giá trị khách hàng, lãng phí, dòng chảy, 5S, tiêu chuẩn công việc và vai trò của Gemba. Đây là nền tảng để thống nhất ngôn ngữ cải tiến trong doanh nghiệp.
Kỹ thuật
Học viên thực hành SIPOC, Pareto, 5 Why, xương cá, VSM, biểu đồ kiểm soát, A3 và PDCA. Công cụ được chọn theo vấn đề, không dùng máy móc theo phong trào.
Thực hành
Đội nhóm quan sát hiện trường, thu thập dữ liệu, thử nghiệm giải pháp, đo trước-sau và trình bày kết quả. Học viên được coaching để vượt qua các điểm nghẽn về quy trình và phối hợp.
Mục tiêu chương trình
- Nhận diện lãng phí và cơ hội cải tiến tại Gemba.
- Phân biệt nguyên nhân gốc với triệu chứng.
- Thực hiện một chu trình PDCA hoàn chỉnh.
- Thiết kế giải pháp an toàn, đơn giản và có thể duy trì.
- Đo tác động lên chất lượng, thời gian, chi phí và an toàn.
Nội dung huấn luyện
- Tư duy Lean, Kaizen và 8 loại lãng phí.
- 5S, quản lý trực quan và tiêu chuẩn công việc.
- Gemba Walk và lập bản đồ dòng giá trị.
- Giải quyết vấn đề bằng A3, 5 Why và Pareto.
- Kaizen Event, họp nhóm và quản trị hành động.
- Duy trì bằng audit, KPI và phản hồi người vận hành.
Quy trình thực hành một dự án Kaizen
Đầu tiên, nhóm mô tả hiện trạng bằng dữ liệu và hình ảnh. Tiếp theo, nhóm xác định mục tiêu SMART, phân tích nguyên nhân và chọn giải pháp ít rủi ro. Sau thử nghiệm, nhóm so sánh kết quả với baseline, cập nhật tiêu chuẩn và giao owner duy trì. Nếu kết quả chưa đạt, nhóm quay lại PDCA thay vì kết luận vội.
KPI đánh giá kết quả
- Thời gian chu kỳ và thời gian chờ.
- Tỷ lệ lỗi, làm lại và khiếu nại.
- Năng suất, tồn kho và diện tích sử dụng.
- Số ý tưởng được thử nghiệm và tỷ lệ duy trì.
- Mức độ tham gia và năng lực của đội cải tiến.
Đối tượng và hình thức học
Chương trình phù hợp với quản lý, tổ trưởng, kỹ sư, nhân viên chất lượng, sản xuất, bảo trì và các thành viên Kaizen. CiCC có thể thiết kế đào tạo tại lớp, online, Gemba coaching hoặc workshop theo một vấn đề cụ thể của doanh nghiệp.
Đăng ký đào tạo Kaizen
CiCC hỗ trợ xây dựng chương trình theo ngành và mức độ trưởng thành Lean. Xem thêm khóa học Lean Six Sigma, 5S, Kaizen và Lean TPM hoặc tài liệu đào tạo online. Liên hệ info@cicc.com.vn để trao đổi phạm vi và lịch học.
