Customer Measures (BSC) Thước đo khách hàng (BSC)

📖

Thuật ngữ Lean Six Sigma

Chủ đề: Lean Six Sigma, Chất lượng, Cải tiến liên tục Liên quan: Customer Perspective (BSC… Financial Measures (BSC) … Internal Process Measures…

English	Tiếng Việt
Customer Measures (BSC)	Thước đo khách hàng (BSC)
KPIs related to satisfaction, acquisition, retention, and market share.	Các KPI liên quan đến sự hài lòng, thu hút, duy trì và thị phần.

Customer Measures (BSC) — Thước đo khách hàng (BSC)

📂 Balanced Scorecard / Strategy Map