Phương thức Toyota là gì?
Phương thức Toyota là hệ thống quản trị kết hợp tư duy dài hạn, tôn trọng con người và cải tiến liên tục. Toyota Production System (TPS) thường được nhìn qua hai trụ cột là Just In Time và Jidoka, cùng nền tảng ổn định và phát triển năng lực.
Các nguyên tắc cốt lõi
- Lean Thinking: xác định giá trị từ khách hàng và loại bỏ lãng phí.
- Kaizen: cải tiến nhỏ, liên tục, có sự tham gia của người làm việc.
- Jidoka: phát hiện bất thường, dừng để xử lý và không truyền lỗi.
- Heijunka: san bằng sản xuất để giảm dao động và quá tải.
- Just In Time: đúng sản phẩm, đúng lúc, đúng số lượng với dòng chảy kéo.
Từ công cụ đến hệ thống quản trị
5S, Kanban, Standard Work hay Andon chỉ tạo kết quả bền vững khi được đặt trong hệ thống quản trị hằng ngày. Lãnh đạo cần đi Gemba, hỏi đúng vấn đề, phát triển người giải quyết và phản hồi theo dữ liệu.
Lộ trình áp dụng tại doanh nghiệp
- Chọn một dòng giá trị và xác định vấn đề khách hàng đang chịu.
- Ổn định an toàn, chất lượng, thiết bị và tiêu chuẩn công việc.
- Vẽ dòng giá trị, đo takt time, lead time và tồn WIP.
- Thí điểm flow, pull, Jidoka và daily management.
- Đánh giá, chuẩn hóa và nhân rộng theo năng lực đội ngũ.
Điều kiện để Kaizen không bị hình thức
Mỗi ý tưởng cần có vấn đề, dữ liệu trước cải tiến, người phụ trách, thời hạn và kiểm tra kết quả. Kaizen tốt phải làm công việc an toàn hơn, dễ hơn, nhanh hơn hoặc ổn định hơn.
Tham khảo khóa học Lean Six Sigma và dịch vụ tư vấn cải tiến doanh nghiệp tại CiCC.