Khóa học "Hướng dẫn Xây dựng KPI PQCDSM"

Đây là chương trình đào tạo chuyên sâu được thiết kế nhằm giúp các nhà quản lý sản xuất chuyển hóa chiến lược công ty thành những chỉ số đo lường cụ thể và thực thi.

Khóa học tập trung vào 6 khía cạnh cốt lõi của vận hành xuất sắc: P (Productivity - Năng suất), Q (Quality - Chất lượng), C (Cost - Chi phí), D (Delivery - Giao hàng), S (Safety - An toàn) và M (Morale - Tinh thần).

Điểm nổi bật của khóa học:

• Hệ thống hóa: Kết nối mục tiêu từ Tầm nhìn/Sứ mệnh thông qua Thẻ điểm cân bằng (BSC) đến từng bộ chỉ số KPI chi tiết.
• Tính thực chiến: Học viên được hướng dẫn trực tiếp trên các biểu mẫu Excel, thực hành thiết lập KPI SMART và xây dựng kế hoạch hành động cụ thể cho chính bộ phận của mình.
• Thời lượng: 3 ngày (2 ngày huấn luyện lý thuyết & thực hành + 1 ngày báo cáo trình bày kết quả).
• Chuyên gia dẫn dắt: MBB. Phạm Thanh Diệu – Chủ tịch CiCC, chuyên gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Lean Six Sigma và Quản trị hiệu suất.

Mục tiêu đầu ra: Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, kiểm soát rủi ro và xây dựng văn hóa cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu thực tế.

Trong môi trường sản xuất hiện đại, quản lý hiệu suất KPI (Key Performance Indicators) không chỉ là một nhiệm vụ, mà là một trách nhiệm không thể phủ nhận. Đặc biệt trong ngành sản xuất lốp xe, chất lượng và hiệu quả của mỗi quá trình sản xuất không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn tác động trực tiếp đến an toàn và uy tín của sản phẩm cuối cùng.

Phương pháp PQCDSM (Productivity, Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale) đã chứng minh là một công cụ quan trọng, giúp tối ưu hóa các chỉ số hiệu suất chính và định hình một môi trường sản xuất thành công.

Chương trình không chỉ là một khóa học thông thường, mà còn là một hành trình sâu sắc về tối ưu hóa quá trình sản xuất thông qua việc áp dụng các chỉ số hiệu suất. Chương trình tập trung vào việc thúc đẩy sự hiểu biết và áp dụng thực tế, hướng đến việc tạo ra một môi trường nơi mà sự chia sẻ kỹ năng và hiểu biết được khuyến khích và phát triển. Điều này sẽ giúp đem lại những thay đổi tích cực và bền vững trong hoạt động sản xuất của Jinyu Tires.

Mục tiêu của chương trình là tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các mục tiêu chiến lược từ VMV (Vision, Mission, Values) của công ty và các chỉ số hiệu suất cụ thể từ mọi phòng ban, từ cấp quản lý cao nhất xuống đến cấp quản lý dưới và ngược lại. Tiếp theo, chương trình sẽ hướng dẫn cách xây dựng các KPI theo PQCDSM cho từng cá nhân trong tổ chức, phản ánh đầy đủ vai trò, trách nhiệm và mục tiêu cụ thể của họ để đóng góp vào mục tiêu chiến lược của công ty.

Vai trò của cán bộ quản lý trực tiếp đóng góp sự quan trọng thiết yếu trong việc chuyển đổi những mục tiêu trừu tượng thành các chỉ số đo lường cụ thể và hỗ trợ nhân viên trong việc hiểu và thực hiện chúng. Điều này sẽ đảm bảo rằng mục tiêu chiến lược của công ty được thúc đẩy xuống tận hoạt động hàng ngày, tạo nên một môi trường làm việc hiệu quả và phát triển bền vững.

Để thực hiện thành công các mục tiêu trên, trong rất nhiều sự lựa chọn, Jinju Tires Vietnam đã chọn lựa Continuous Improvement Consulting Company (CiCC) vì sự độc đáo và đặc biệt của phương pháp và dịch vụ mà CiCC cung cấp.

CiCC không chỉ là một đơn vị tư vấn cải tiến hiệu suất thông thường, mà còn là một đối tác chiến lược hiểu rõ sâu sắc về ngành công nghiệp sản xuất lốp xe và có khả năng tùy chỉnh giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của Jinju Tires. Sự phong phú và đa dạng của các dịch vụ và sản phẩm của CiCC cũng đã thuyết phục Jinju Tires về khả năng cung cấp giải pháp toàn diện từ việc đào tạo, tư vấn, đến triển khai thực tế.

Điều này đảm bảo rằng Jinju Tires sẽ không chỉ nhận được sự hỗ trợ trong việc học và áp dụng các phương pháp mới, mà còn có sự hỗ trợ lâu dài trong quá trình thực hiện và tối ưu hóa các giải pháp đã triển khai.

Chương trình này được dẫn dắt bởi Chuyên Gia MBB. Phạm Thanh Diệu, người có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng và hiệu suất. Dưới sự phụ trách của ông Diệu, chương trình đã tổ chức thành công và thực hiện với sự tham gia của 41 cán bộ quản lý đến từ nhiều bộ phận khác nhau của Jinyu Tire Vietnam như:

Bộ Phận Quản Lý Sản Xuất, Bộ Phận Kỹ Thuật Chất Lượng, Phòng Thí Nghiệm, Phòng Giám Sát Chất Lượng, Bộ Phận Chất Lượng, Phòng IT, Phòng Thiết Bị, Phòng Đo Lường, Phòng TPM, Bộ Phận Hỗ Trợ Kinh Doanh, Phòng Xuất Nhập Khẩu, Bộ Phận Tài Vụ, Bộ Phận Thu Mua, Bộ Phận Nhân Sự, Bộ Phận Hành Chính.

Chương trình gồm 7 phần chính cung cấp cho học viên một cơ sở vững chắc và các công cụ cần thiết để áp dụng KPI và cải tiến hiệu suất trong tổ chức của họ một cách hiệu quả. Dưới đây là tổng quan về nội dung của chương trình:

1. Giới Thiệu KPI Và Bốn Khía Cạnh Triển Vọng theo BSC: Khóa học bắt đầu bằng việc giới thiệu về KPI và cách chúng liên kết với bốn khía cạnh triển vọng trong Balanced Scorecard (BSC), một phương pháp quản lý chiến lược phổ biến.
2. Kết Nối Tầm Nhìn -> Mục Đích -> Chủ Đề Chiến Lược: Hướng dẫn cách xây dựng một liên kết hợp lý từ tầm nhìn của công ty đến mục đích và chủ đề chiến lược cụ thể, tạo nền tảng cho việc thiết lập KPI.
3. Lập Mục Tiêu -> Phép Đo -> Chỉ Tiêu -> Chương Trình: Bước này tập trung vào quá trình lập mục tiêu, thiết kế các phép đo, xác định chỉ tiêu và xây dựng chương trình cải tiến dựa trên các KPI đã thiết lập.
4. Phân Loại KPI Và Chỉ Số Quá Trình: Hướng dẫn về cách phân loại KPI theo các tiêu chí như định lượng, định tính, chỉ số dẫn, chỉ số trễ và các chỉ số quá trình liên quan.
5. KPI Về Productivity, Quality, Cost, Delivery, Safety and Morale: Tổng quan về các loại KPI phổ biến như năng suất, chất lượng, chi phí, giao hàng, an toàn và tinh thần nhân viên.
6. Hướng Dẫn Thực Hành Xây Dựng KPI: Hướng dẫn cụ thể và thực hành về việc xây dựng các KPI cho tổ chức, từ việc đặt mục tiêu đến thiết lập phép đo và chỉ tiêu.
7. Giao Bài Tập Và Kế Hoạch Tiếp Theo: Cuối cùng, học viên sẽ nhận được các bài tập để áp dụng những gì họ đã học vào thực tế và kế hoạch tiếp theo cho quá trình cải tiến hiệu suất.

Đặc biệt, chương trình cung cấp các bài thực hành và mẫu biểu để các cán bộ quản lý có thể tự xây dựng và triển khai KPI trong công việc hàng ngày của họ. Họ sẽ được hướng dẫn cách lên kế hoạch cho việc xây dựng KPI trong 30 ngày tiếp theo và chuẩn bị cho việc trình bày trước Ban Lãnh đạo Công ty.

Cuối cùng, chương trình sẽ kết thúc bằng việc tổ chức buổi trình bày và phản biện kết quả xây dựng KPI từ mỗi bộ phận, giúp điều chỉnh và cải thiện mô hình KPI theo phản hồi từ Ban Lãnh đạo và các chuyên gia. Sau khi hoàn thành, các cán bộ sẽ được trao chứng nhận về việc hoàn thành khóa học.

✅ FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp

1. Khóa học Thực hành Xây dựng KPI PQCDSM khác gì so với các khóa học KPI thông thường?

Khóa học Thực hành Xây dựng KPI PQCDSM của CiCC không chỉ dừng lại ở lý thuyết về chỉ số đo lường hiệu suất mà tập trung vào triển khai thực tế theo mô hình PQCDSM kết hợp Balanced Scorecard (BSC). Học viên được hướng dẫn xây dựng hệ thống KPI hoàn chỉnh từ chiến lược đến phòng ban và cá nhân, thực hành trực tiếp trên dữ liệu thật của doanh nghiệp, đồng thời được chuyên gia phản biện và chuẩn hóa để đảm bảo tính khả thi khi vận hành thực tế.

2. Doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa có nên triển khai KPI theo mô hình PQCDSM không?

Hoàn toàn nên. Mô hình PQCDSM đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp sản xuất vì tập trung vào 6 trụ cột sống còn gồm Năng suất, Chất lượng, Chi phí, Giao hàng, An toàn và Tinh thần. Dù doanh nghiệp quy mô vừa hay lớn, việc chuẩn hóa KPI theo hệ thống sẽ giúp kiểm soát lãng phí, tăng hiệu suất và tạo nền tảng cho phát triển bền vững trong dài hạn.

3. Khóa học có phù hợp cho quản lý cấp trung không?

Chương trình được thiết kế đặc biệt cho quản lý cấp trung như trưởng/phó phòng sản xuất, chất lượng, kỹ thuật, nhân sự và tài chính. Đây là lực lượng trực tiếp vận hành KPI trong thực tế, do đó khóa học giúp họ nâng cao tư duy hệ thống, hiểu rõ mối liên hệ liên phòng ban và biết cách chuyển hóa mục tiêu chiến lược thành chỉ số đo lường cụ thể.

4. Sau khóa học, doanh nghiệp có nhận được bộ tài liệu và biểu mẫu KPI không?

Có. Học viên được cung cấp đầy đủ bộ biểu mẫu KPI chuẩn hóa, file Excel Dashboard theo dõi hiệu suất, cấu trúc Strategy Map và hướng dẫn triển khai chi tiết. Đây là bộ công cụ có thể áp dụng ngay sau đào tạo để vận hành hệ thống KPI một cách bài bản.

5. Khóa học có tích hợp Lean Six Sigma và TPM không?

Có. Chương trình được thiết kế bởi chuyên gia Lean Six Sigma nên KPI không chỉ để báo cáo mà còn dùng để kích hoạt và theo dõi các dự án cải tiến. Các chỉ số như OEE, First Pass Yield, Cost of Scrap, Downtime đều được tích hợp với tư duy Lean và TPM nhằm tối ưu toàn diện hiệu suất sản xuất.

6. Thời gian triển khai hệ thống KPI sau đào tạo là bao lâu?

Thông thường sau 30 ngày áp dụng, doanh nghiệp đã có thể hoàn thiện bộ KPI cấp phòng ban và Dashboard theo dõi. Sau 60–90 ngày, hệ thống KPI có thể đi vào vận hành ổn định nếu được duy trì review định kỳ và có sự cam kết từ ban lãnh đạo.

7. CiCC có hỗ trợ tư vấn sau khóa học không?

Có. Ngoài chương trình đào tạo 3 ngày, CiCC có thể cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu để đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình chuẩn hóa, hiệu chỉnh và tối ưu hệ thống KPI nhằm đảm bảo tính bền vững và hiệu quả lâu dài.

8. Làm sao để tránh xung đột KPI giữa các phòng ban?

Khóa học hướng dẫn xây dựng KPI bắt đầu từ Strategy Map toàn công ty, sau đó mới phân rã xuống từng phòng ban. Nhờ cách tiếp cận hệ thống này, các KPI được thiết kế có tính liên kết, tránh tình trạng phòng ban tối ưu cục bộ nhưng gây ảnh hưởng tiêu cực đến toàn hệ thống.

9. KPI PQCDSM có áp dụng được ngoài ngành sản xuất không?

Mặc dù mô hình PQCDSM đặc biệt hiệu quả trong môi trường sản xuất, nhưng hoàn toàn có thể điều chỉnh để áp dụng cho doanh nghiệp dịch vụ hoặc thương mại bằng cách tùy biến chỉ số trong từng trụ cột sao cho phù hợp với đặc thù ngành nghề.

10. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi tham gia khóa học Thực hành Xây dựng KPI PQCDSM?

Doanh nghiệp nên chuẩn bị mục tiêu chiến lược năm, cơ cấu tổ chức, dữ liệu sản xuất – tài chính – chất lượng gần nhất và danh sách quản lý chủ chốt tham gia đào tạo. Việc chuẩn bị đầy đủ dữ liệu thực tế sẽ giúp quá trình thực hành đạt hiệu quả cao và rút ngắn thời gian triển khai sau khóa học.

Vì Sao Nên Chọn CiCC Cho Hành Trình Này?

Lựa chọn CiCC (Continuous Improvement Consulting Company) không chỉ là chọn một khóa học, mà là chọn một đối tác chiến lược cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp bạn trong suốt hành trình kiến tạo sự thay đổi và lợi nhuận bền vững.

Trong thị trường đào tạo và tư vấn, CiCC tự hào mang đến sự khác biệt cốt lõi, tập trung vào chất lượng thực chiến và kết quả đầu ra (ROI).

Đẳng Cấp Chuyên Gia (Master Black Belt – MBB) từ Tập đoàn Lớn

Năng lực của CiCC được bảo chứng bởi đội ngũ giảng viên và cố vấn hàng đầu:

• MBB Thực chiến: Giảng viên của chúng tôi là các Master Black Belt (MBB) được chứng nhận và tôi luyện trực tiếp qua nhiều năm kinh nghiệm tại các Tập đoàn Đa quốc gia (MNCs) lớn trên thế giới. Đây là sự đảm bảo về tư duy chiến lược, năng lực dẫn dắt, và chuẩn mực chất lượng cao nhất.
• Kinh nghiệm 20+ năm: Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo cải tiến liên tục, CiCC đã tạo ra hàng triệu USD Savings cho hàng trăm doanh nghiệp tại Việt Nam và khu vực.

Cam Kết Cốt Lõi: Học Để Tạo Ra Kết Quả Tài Chính (ROI)

CiCC không dạy lý thuyết; chúng tôi huấn luyện để học viên tạo ra kết quả kinh doanh đo lường được:

• Triết lý “Learning by Doing”: Mọi cấp độ đào tạo đều bắt buộc học viên thực hiện dự án cải tiến thực tế ngay tại doanh nghiệp.
• Hệ thống Coaching 1-1: Học viên được Master Black Belt kèm cặp, cố vấn trực tuyến và trực tiếp xuyên suốt dự án, đảm bảo dự án thành công và đạt được mục tiêu Savings đã cam kết.
• Chứng nhận dựa trên Dự án: Chứng chỉ CiCC cấp ra là sự xác nhận rằng học viên đã thành công trong việc giải quyết một vấn đề thực tế bằng phương pháp Lean Six Sigma.

Lộ Trình Toàn Diện & Địa Phương Hóa

Chương trình của CiCC được thiết kế để phù hợp với mọi quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp Việt Nam:

• Lộ trình Phát triển Toàn diện: Cung cấp đầy đủ các cấp độ Belt (từ White đến MBB) và khóa Champion (dành cho Lãnh đạo), giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống cải tiến đồng bộ từ chuyên viên đến cấp chiến lược.
• Việt hóa Linh hoạt: Chương trình tuân thủ chuẩn mực quốc tế nhưng được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với văn hóa quản lý, đặc thù ngành nghề và các thách thức riêng biệt của doanh nghiệp Việt Nam.
• Mạng lưới Khách hàng Uy tín (Case Studies): Sở hữu danh mục khách hàng thành công rộng khắp, từ sản xuất, dịch vụ, tài chính, đến logistics.

Công Nghệ & Phương Pháp Đào Tạo Hiện Đại

• Đa dạng Hình thức Đào tạo: Cung cấp các giải pháp In-house (tại doanh nghiệp), Public (cộng đồng) và Online/Blended Learning (kết hợp), giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và thời gian.
• Công cụ Phân tích Dữ liệu: Hướng dẫn sử dụng thành thạo các công cụ thống kê chuyên nghiệp như Minitab, giúp học viên đưa ra quyết định dựa trên nền tảng khoa học và dữ liệu chính xác.

👉 Chọn CiCC, bạn đang chọn con đường ngắn nhất, hiệu quả nhất để xây dựng năng lực cốt lõi, tạo ra Savings đột phá, và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.

📞 Liên Hệ & Hợp Tác Cùng CiCC

Chọn đúng người – Nhận đúng hỗ trợ – Triển khai hiệu quả

🌱 CiCC – Cải Tiến Liên Tục, Dẫn Lối Thành Công

“Chúng tôi không chỉ dạy công cụ và phương pháp cải tiến tiên tiến –
mà giúp doanh nghiệp chuyển hóa tư duy cải tiến thành kết quả thực tế.”