7 qc tools (7 công cụ cơ bản) bao gồm: Sơ đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram) Biểu đồ Pareto (Pareto Analysis) Biểu đồ kiểm soát (Control Charts) Tần đồ (Histogram) Biểu đồ tương quan (Scatter Plot) Lưu đồ (Flowchart) Bảng kiểm tra (Checklist) Vào đầu những năm 50,...
Chỉ số khả năng của quá trình, hay tỷ lệ khả năng của quá trình, là một thước đo thống kê về khả năng của quá trình: khả năng của một quá trình kỹ thuật để tạo ra đầu ra trong giới hạn đặc điểm kỹ thuật. Khái niệm về khả năng của quá trình chỉ có ý nghĩa đối với các...
Mục tiêu (Quá trình liên tục cải tiến) Tác giả sách: Eliyahu M. Goldratt – Jeff Cox “… Như một món ăn ngon, “Mục tiêu” quá tuyệt nên không thể bỏ qua được. Các công ty bắt đầu mua cả chồng sách, và các trường quản trị kinh doanh đưa cuốn...
