Lean Six Sigma Yellow Belt Ngân Hàng – VPBANK

Lean Six Sigma Yellow Belt Ngân Hàng – VPBANK

KHÓA HỌC CHỨNG NHẬN ĐẲNG CẤP SIX SIGMA CÁC ĐAI

Tên khóa học Thời lượng Public On-site
SSM01 – Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
SSM02 – Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
SSM03 – Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
SSM04 – Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
SSM05 – Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
SSM06 – Six Sigma White Belt / Yellow Belt 4 days Y Y
SSM07 – Six Sigma for Management 1 day Y Y
SSM08 – Six Sigma Awareness 2 days Y Y
SSM09 – Six Sigma Project Support Project base N Y
SSM10 – Six Sigma Audit and Assessments 2 – 5 days N Y

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI YÊU CẦU LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm

Lean Six Sigma Green Belt Ngân Hàng – Hà Nội T10 – T11. 2019

Lean Six Sigma Green Belt Ngân Hàng – Hà Nội T10 – T11. 2019

Giới thiệu Chương trình:

Tiến trình DMAIC là viết tắt của 5 từ: Define (Xác định), Measure (Đo lường), Analyze (Phân tích), Improve (Cải thiện), Control (Kiểm soát). Là phương pháp luận dùng dữ liệu (toán học và thống kê) để cải tiến, tối ưu và ổn định quá trình sản xuất/ kinh doanh (sản phẩm/ dịch vụ) của doanh nghiệp. Khi sử dụng tiến trình DMAIC để cải tiến chúng ta sử dụng các công cụ chính yếu của Lean Six Sigma theo từng Dự án cải tiến cụ thể. Tuy nhiên trong thực tế DMAIC không nhất thiết là sử dụng các công cụ chuyên sâu của Lean Six Sigma mà nó có thể dùng như là Phương Pháp Luận – Một Framework cho các quá trình thực hiện cải tiến.

Chương trình huấn luyện (DMAIC Lean Six Sigma Green Belt” được thiết kế dành riêng nhằm giúp cho các thành viên hiểu rõ về tiến trình thực hiện một dự án theo phương pháp luận DMAIC và có các kiến thức về các công cụ Lean Six Sigma thường được sử dụng trong suốt tiến trình DMAIC để thực hiện dự án.

Phương pháp:

Thực hiện trò chơi mô phỏng Lean Six Sigma để hiểu rõ bản chất của triết lý tinh gọn Lean, và dao động của quá trình Six Sigma.

Thực hiện đo lường (bấm giờ) để phân tích dữ liệu thực tế, lựa chọn và sử dụng đúng công cụ Lean Six Sigma được học.

Thực hiện đào tạo lý thuyết theo nội dung được thiết kế phù hợp cho khối dịch vụ (đặc biệt là ngân hàng).

Tổ chức kiểm tra nhanh, kiểm tra ngăn (hỏi đáp), kiểm tra trắc nghiệm để nhớ và nhắc đúng kiến thức đã tiếp thu được.

Chia thời lượng Chương trình theo tiến trình DMAIC, các công cụ được giới thiệu từ cơ bản đến nâng cao. Với tính áp dụng thực tế cao.

Mục tiêu Chương trình:

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

  • Có các hiểu biết sâu rộng về Lean Six Sigma, hiểu rõ các định nghĩa và thuật ngữ thường sử dụng trong Lean Six Sigma.
  • Nắm rõ tiến trình DMAIC và biết cách lựa chọn các công cụ phù hợp cho từng giai đoạn của dự án.
  • Biết cách sử dụng các công cụ Lean Six Sigma để thực hiện các dự án cải tiến có hiệu quả.
  • Nắm các phương pháp để kết hợp phương pháp luận Lean Six Sigma để cải tiến quá trình và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
  • Biết làm thế nào để cải thiện thúc đẩy quá trình làm việc nhóm theo dự án DMAIC như là các công việc hàng ngày (ví dụ giảm thời gian lãng phí và giảm thời gian chu trình trên một quá trình, tăng năng lực quá trình …)
  • Làm thế nào để thúc đẩy sự tham gia của mọi thành viên vào các Chương trình cải tiến theo Lean Six Sigma.
  • Biết được cách phát triển Project Charter thành công trong bất cứ dự án cải tiến nào.
  • Biết được cách review dự án, phân tích các báo cáo của dự án, hoạt động đội nhóm, hiệu quả và kết quả.
  • Đóng góp vào sự phát triển và gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp bằng cách cải tiến chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Chi tiết nội dung Chương trình:

Giai đoạn Học phần Nội dung Thời gian

Giai đoạn Nhận diện Recognize

(R)

Lean Six Sigma Break Thought Strategies

•  Translating Customer Needs into Requirements

•  The Lean Six Sigma Breakthrough Strategy

•  Lean Six Sigma Storyboard (D-MAIC)

Ngày 1

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Recognize Phase

•  Identifying Improvement Opportunities

•  Value Stream Mapping

Giai đoạn Xác Định

Define Phase

(D)

Define Phase

•  SIPOC and IPO Diagram

•  Clearly define what the customers care about.

•  Define the Lean Six Sigma Project:

•  Problem Statement (using measures of customer care-about)

•  The project plan

•  Calculate project benefit and effective

•  What is Cost of Poor Quality (COPQ)?

•  Quality Cost Categories

•  Estimating Cost Savings for a Lean Six Sigma Project

•  Hard vs. Soft Costs

Ngày 1

Buổi chiều

13:30 – 16:30

Hướng dẫn Dự án và Thực hành Giai đoạn Xác định

Giai đoạn Đo lường

Measure Phase

(M)

Sức mạnh dữ liệu

The Power of Data

•  Why Use Data / The Role of Statistics

•  Variable Data / Continuous Data

•  Attribute Data / Discrete Data

•  Levels of Knowledge

Ngày 2

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Dữ liệu liên tục

Continuous Data

•  Descriptive versus Inferential Statistics

•  Characterizing Data Sets: Shape of Distribution

•  Central Tendency (Mean, Median, Mode)

•  Variation (Range, Standard Deviation, Variance)

•  Dotplots / Histograms / Boxplots

•  Normal Distribution

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Dữ liệu rời rạc

Discrete Date

•  Defects versus Defective Items

•  Counting Defective Items

•  Counting Number of Defects

•  Defects per Million Opportunities (DPMO) / Defects per Unit (DPU)

•  Parts per Million (PPM)

•  Rolled Throughput Yield (RTY)

Ngày 2

Buổi chiều

13:30 – 16:30

Kế hoạch thu thập dữ liệu

Data Collection Plan

•  Determining What to Measure

•  What is Data? Why is Data Collection Important?

•  Sampling Strategies

•  Collecting Data Effectively

•  Creating a Checklist

•  Graphing the Data and Graphical Toolbox

•  Pie Chart, Stacked Bar Chart, Pareto Diagram, Pareto Chart Interpretation, Time Series Analysis

Phân tích Pareto

Pareto Analysis

•  What is a Pareto Diagram?

•  Constructing a Pareto Diagram

•  Interpreting a Pareto Diagram

•  Uses of Pareto Diagrams

Đo lương quá trình

Measuring Process Behavior

•  Extracting Knowledge from Data

•  Understanding Types of Variation

•  Process Behavior Charts for Variable Data:

•  I & mR Chart

•  X Bar and R Chart

•  Process Behavior Charts for Attribute Data:

•  p Chart; u Chart

•  Interpreting Process Behavior Charts

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Mức sigma

Sigma Level

•  When evaluating current level (baseline) of how well the process meets customer care-about.

•  To quantify Improvement in the process performance

Ngày 3

Buổi sáng

8:30 – 11:30

Năng lực quá trình

Process Capability

•  What is Process Capability

•  Process Capability from Variable Data

•  Estimating Percentage Beyond Specification Limits

•  Cp, Cpk Indices

•  Process Capability from Attribute Data

Hướng dẫn Dự án và Thực hành Giai đoạn Đo lường

Ngày 3

Buổi chiều

13:30 – 16:30

Giai đoạn Phân Tích

Analyze Phase

(A)

Phân tích nguyên nhân gốc rễ

Analyze cause and Effect C&E and C&E Matrix

•  5 why and Root Causes

•  Comparing the C & E Diagram and the C & E Matrix

•  What is a Cause and Effect Diagram?

•  Conducting Cause and Effect Analysis Using the Diagram

•  Constructing a Cause and Effect Matrix

•  Verifying Causes

•  Evaluating KPIVs

Ngày 4

Buổi sáng

8:30 – 11:30

 

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Phân tích

Failure  Mod Effect Analyze FMEA

•  Risk Management Roadmap

•  Risk Treatment Planning

•  What is FMEA?

•  Objectives of FMEA in Lean Six Sigma

•  When to use FMEA

•  FMEA Steps

•  FMEA “Tips”

•  FMEA Exercise

Ngày 4

Buổi chiều 13:30 – 16:30

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Phân tích

Cause Verification

•  Why Verify Causes?

•  Methods for Verifying Causes

•  Creating the Plan to Verify Causes

•  Hypothesis Testing (Step by step)

•  DOE basic

Ngày 5

Buổi sáng

8:30 – 11:30

 

Analyze of Correlation and Regression

•  What is a Correlation? / Scatter Diagram

•  The Correlation Coefficient, r

•  Regression Analysis

•  Why Use a Regression Equation?

Giai đoạn Cải tiến

Improve Phase

(I)

Tối ưu dòng chảy quá trình

Optimize Process Flow

•  “To Be” Process Map;

•  Improve Phase Roadmap

•  Takt and Pitch Calculation;

•  Buffer and Safety Resources

•  5S; Continuous Flow

•  Update future Value Stream Mapping

 

Áp dụng hộp công cụ Lean

Aplly Lean Toolbox

•  Poka-Yoke (Mistake Proofing)

•  Kanban and FIFO;

•  Standardized Work;

•  Work Balancing

•  Leveling; Capacity Leveling;

•  Visual Management for Leveling

Ngày 5

Buổi chiều 13:30 – 16:30

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Cải tiến

Giai đoạn Kiểm soát

Control Phase

(C)

Kế hoạch kiểm soát

Control Plan

•  What is a Control Plan?;

•  Control Plan Strategy

•  What to Control?;

•  Identifying KPIVs

•  Why Use a Control Plan?

•  Developing a Control Plan

•  Choosing the Right Level of Control

•  Components of a Control Plan

•  Control Plan Worksheet

Ngày 6

Buổi sáng

8:30 – 11:30

 

Bài tập thực hành và Hướng dẫn thực hiện Dự án

Thực hành Giai đoạn Kiểm soát

Hướng dẫn Dự án và Hoàn thành bài trình bày cuối cùng

Ngày 6

Buổi chiều 13:30 – 16:30

Kết thúc

Review and Finish

Ôn tập

Review and examination

•  Question and answer

•  Review Lean Six Sigma knowledge

•  Examination and Certificate

 

 

KHÓA HỌC CHỨNG NHẬN ĐẲNG CẤP SIX SIGMA CÁC ĐAI

Tên khóa học Thời lượng Public On-site
SSM01 – Six Sigma Black Belt Certification 20 days Y Y
SSM02 – Six Sigma GB upgrade to BB Certification 10 days Y Y
SSM03 – Six Sigma Champion Certification 3 days Y Y
SSM04 – Six Sigma Green Belt Certification 10 days Y Y
SSM05 – Six Sigma Master Black Belt Certification 10 days Y N
SSM06 – Six Sigma White Belt / Yellow Belt 4 days Y Y
SSM07 – Six Sigma for Management 1 day Y Y
SSM08 – Six Sigma Awareness 2 days Y Y
SSM09 – Six Sigma Project Support Project base N Y
SSM10 – Six Sigma Audit and Assessments 2 – 5 days N Y

ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT

GỬI YÊU CẦU LIÊN HỆ

CÔNG TY CP TƯ VẤN CẢI TIẾN LIÊN TỤC – CiCC

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG DUNG

Phụ trách Đào tạo

PHẠM THANH DIỆU

PHẠM THANH DIỆU

Phụ trách Tư vấn

LÊ THÀNH ĐẠT

LÊ THÀNH ĐẠT

Phụ trách Phần mềm