Trong bối cảnh toàn cầu hóa, khách hàng quốc tế ngày càng yêu cầu các nhà cung cấp Việt Nam phải có năng lực giải quyết vấn đề theo chuẩn 8D Problem Solving. Mỗi khi xảy ra sự cố chất lượng, một báo cáo 8D đầy đủ và logic là điều kiện tiên quyết để duy trì uy tín và hợp đồng.

Khóa học báo cáo 8D tại CiCC được thiết kế chuyên biệt cho doanh nghiệp Việt Nam, giúp học viên hiểu – thực hành – làm chủ phương pháp 8D theo tiêu chuẩn IATF 16949. Đây là công cụ quản lý chất lượng bắt buộc trong ngành ô tô, điện tử, thực phẩm, y tế và nhiều lĩnh vực công nghiệp khác.

Mục tiêu khóa học báo cáo 8D

Trang bị kiến thức chuẩn quốc tế về 8D Problem Solving.
Hướng dẫn chi tiết cách lập báo cáo 8D theo yêu cầu khách hàng (Ford, Bosch, LG, Piaggio…).
Giúp học viên phân tích và tìm nguyên nhân gốc rễ bằng công cụ 5 Why, Fishbone, Pareto, FMEA.
Thực hành viết báo cáo 8D trên case thực tế của doanh nghiệp.
Xây dựng năng lực nội bộ để doanh nghiệp tự tin phản hồi khách hàng quốc tế.

Đối tượng tham gia

Khóa học báo cáo 8D phù hợp cho:

Nhân viên QA/QC, kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất.
Quản lý chuỗi cung ứng, quản đốc phân xưởng, trưởng nhóm sản xuất.
Các bộ phận tham gia xử lý sự cố khách hàng, khiếu nại, cải tiến chất lượng.
Doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng quốc tế, đặc biệt ngành ô tô, điện tử, thực phẩm, y tế.

Nội dung chương trình đào tạo báo cáo 8D

Chương trình học kéo dài 2–3 ngày, kết hợp giữa lý thuyết – thực hành – coaching trực tiếp.

🔹 Phần 1: Tổng quan về 8D Problem Solving

Lịch sử và ý nghĩa của phương pháp 8D.
Vai trò của báo cáo 8D trong hệ thống IATF 16949, VDA/AIAG.
Sự khác biệt giữa 8D và các công cụ khác (5 Why, Fishbone).

🔹 Phần 2: 8 bước giải quyết vấn đề theo 8D

D1: Thành lập nhóm giải quyết vấn đề.
D2: Mô tả vấn đề chi tiết.
D3: Hành động tạm thời để ngăn chặn lỗi lan rộng.
D4: Phân tích nguyên nhân gốc rễ bằng 5 Why, Ishikawa.
D5: Xác định hành động khắc phục.
D6: Triển khai hành động khắc phục.
D7: Ngăn ngừa tái diễn bằng chuẩn hóa quy trình.
D8: Ghi nhận và chia sẻ bài học thành công.

🔹 Phần 3: Thực hành lập báo cáo 8D

Sử dụng biểu mẫu báo cáo 8D chuẩn.
Case study từ các dự án thực tế: TF Vietnam, Intersnack, Piaggio, LG.
Học viên làm việc nhóm và trình bày báo cáo 8D.

🔹 Phần 4: Kiểm tra và đánh giá

Bài tập cuối khóa.
Đánh giá kết quả theo tiêu chuẩn CiCC.
Cấp chứng chỉ Khóa học báo cáo 8D Problem Solving.

Lợi ích sau khóa học

Doanh nghiệp có đội ngũ thành thạo báo cáo 8D, sẵn sàng phản hồi khách hàng quốc tế.
Giảm thiểu khiếu nại và chi phí xử lý sự cố.
Nâng cao uy tín, duy trì hợp đồng trong chuỗi cung ứng toàn cầu.
Xây dựng văn hóa giải quyết vấn đề khoa học và bền vững.

Giảng viên & Chuyên gia huấn luyện

Khóa học được trực tiếp giảng dạy và coaching bởi:

Ông Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Lean Six Sigma
Hơn 20 năm kinh nghiệm đào tạo & tư vấn cải tiến cho các tập đoàn: LG Electronics, LG Display, Piaggio, TF Vietnam, Intersnack.
Thực hiện hàng trăm dự án cải tiến chất lượng và triển khai báo cáo 8D thành công.

Chứng chỉ & Hỗ trợ sau khóa học

Học viên được cấp chứng chỉ Khóa học báo cáo 8D Problem Solving do CiCC cấp.
Hỗ trợ tư vấn trực tuyến miễn phí trong 1 tháng sau khóa học.
Cung cấp bộ biểu mẫu báo cáo 8D chuẩn quốc tế để áp dụng ngay.

Liên hệ đăng ký khóa học báo cáo 8D

Đào tạo 8D Problem Solving

🌐 Website: www.cicc.com.vn | www.leansigmavn.com | www.lean.vn
📧 Email: info@cicc.com.vn | dung.truong@lean.vn
📞 Hotline/Zalo: 098 905 1920

Tư vấn & Coaching trực tiếp tại doanh nghiệp

👤 Chuyên gia phụ trách: Ông Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Lean Six Sigma
📧 Email: dieu.pham@lean.vn
📞 Phone/Zalo: 098 8000 364

✅ Đừng để khiếu nại khách hàng làm mất uy tín.
👉 Đăng ký ngay Khóa học báo cáo 8D tại CiCC để xây dựng năng lực giải quyết vấn đề chuẩn quốc tế cho doanh nghiệp của Anh/Chị.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về Khóa học báo cáo 8D

1. Khóa học báo cáo 8D là gì?
Khóa học báo cáo 8D tại CiCC giúp học viên nắm vững phương pháp 8D Problem Solving, thực hành viết báo cáo 8D chuyên nghiệp theo chuẩn quốc tế IATF 16949.

2. Ai nên tham gia khóa học báo cáo 8D?
Nhân viên QA/QC, kỹ sư sản xuất, quản lý chất lượng, trưởng nhóm sản xuất và những người tham gia xử lý sự cố, khiếu nại khách hàng nên tham gia khóa học này.

3. Khóa học báo cáo 8D kéo dài bao lâu?
Chương trình thường kéo dài 2–3 ngày, kết hợp lý thuyết, thực hành nhóm và coaching trực tiếp trên case thực tế của doanh nghiệp.

4. Học khóa học báo cáo 8D có cần kinh nghiệm trước không?
Không bắt buộc, nhưng học viên có kiến thức cơ bản về chất lượng và sản xuất sẽ tiếp thu nhanh hơn. Khóa học phù hợp cho cả người mới và quản lý nhiều kinh nghiệm.

5. Sau khóa học báo cáo 8D có được cấp chứng chỉ không?
Có. CiCC cấp chứng chỉ “Khóa học báo cáo 8D Problem Solving” cho tất cả học viên hoàn thành chương trình và bài tập cuối khóa.

6. Lợi ích lớn nhất khi tham gia khóa học báo cáo 8D là gì?
Doanh nghiệp có thể lập báo cáo 8D chuẩn quốc tế, giảm khiếu nại khách hàng, ngăn ngừa tái diễn sự cố và duy trì uy tín trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

7. Khóa học báo cáo 8D có học online không?
Hiện tại CiCC tổ chức cả hình thức học trực tiếp tại doanh nghiệp và đào tạo online để đáp ứng nhu cầu linh hoạt của khách hàng.

8. Giảng viên của khóa học báo cáo 8D là ai?
Khóa học được giảng dạy bởi chuyên gia Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Lean Six Sigma, hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn cải tiến tại LG, Piaggio, Intersnack, TF Vietnam.

9. Học phí khóa học báo cáo 8D là bao nhiêu?
Học phí phụ thuộc vào hình thức (công khai hay inhouse tại doanh nghiệp). Vui lòng liên hệ CiCC qua hotline 098 905 1920 để được báo giá chi tiết.

10. Làm sao để đăng ký khóa học báo cáo 8D tại CiCC?
Anh/Chị có thể đăng ký trực tiếp trên website www.cicc.com.vn, hoặc liên hệ qua email info@cicc.com.vn – dung.truong@lean.vn, hotline/zalo 098 905 1920 để được hỗ trợ.

Lean Six Sigma Yellow Belt | Khóa Học Cơ Bản tại CiCC

Eight Disciplines of Problem Solving – 8D

8D PROBLEM SOLVING – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ VỚI 8 BƯỚC TẠI TF VIETNAM

Chương trình 8D Eight Disciplines Quick Problem Solving của CiCC cung cấp cho học viên các kỹ năng và công cụ cần thiết để phân tích và giải quyết các vấn đề trong một môi trường sản xuất và kinh doanh đầy cạnh tranh. Từ việc định nghĩa vấn đề đến xác định nguyên nhân, đề xuất giải pháp và triển khai các biện pháp khắc phục, chương trình giúp học viên trở thành những chuyên gia giải quyết vấn đề chuyên nghiệp.

Ngoài ra, chương trình còn cung cấp cho học viên một loạt các kỹ năng mềm, như kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và làm việc nhóm, giúp họ phát triển kỹ năng quản lý và tương tác với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.

INTRODUCTION:

https://youtu.be/p59M1dx49K8

CiCC has delivered millions of dollars of increased profitability by helping organizations drive revenue and reduce costs.
CiCC is a Vietnam leader in consulting and training related to performance improvement and regulatory compliance. We have helped hundreds of companies effectively develop the potential from within their organizations to successfully integrate and deploy performance improvement principles and practices, and to meet organizational, regulatory, and strategic goals.
Through our proven ability to transfer the skills and knowledge necessary to improve performance, our customers can realize significant enterprise value for their investment, both immediately and into the future.
By choosing to work with CiCC you benefit from our:
- Ability to listen and deliver meaningful solutions
- Range of experience with multiple areas of expertise
- Dedication to creation of programs that ensure self-sufficiency
- Commitment to consistently high standards for service and support
- Thorough execution of all objectives
- History of meeting and exceeding client expectations

8D INTRODUCTION:

The Eight Disciplines of Problem Solving (8D) is a problem solving methodology designed to find the root cause of a problem, devise a short-term fix and implement a long-term solution to prevent recurring problems. When it’s clear that your product is defective or isn’t satisfying your customers, an 8D is an excellent first step to improving Quality and Reliability.

Ford Motor Company developed this problem solving methodology, then known as Team Oriented Problem Solving (TOPS), in the 1980s. The early usage of 8D proved so effective that it was adopted by Ford as the primary method of documenting problem solving efforts, and the company continues to use 8D today.

8D has become very popular among manufacturers because it is effective and reasonably easy to teach. Below you’ll find the benefits of an 8D, when it is appropriate to perform and how it is performed.

This engaging, instructor-led 8D problem solving training course takes participants through each step of the 8D problem solving process. The course offers each participant the knowledge of methodologies which have proven to be the best practices for 8D development. Each participant will be able to interact with all of the elements of the 8D process, including the use of tools such as: Ishikawa / Fishbone, Affinity Diagrams, Is / Is Not, Process Flow and Comparative Analysis.

Participants will learn how to follow the 8D process steps while working in a Cross Functional Team (CFT). They will also practice problem solving tools to support a root cause and eliminate it through permanent corrective action. Participants can expect team activities and relevant exercises in a workshop format. The CiCC reference materials and examples also provide an invaluable resource for review time after time.

8D COURSE OBJECTIVES

Participants can expect to learn and develop skills to confidently:

Perform 8D step by step
Link 8D to Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), Product Development Process and Advanced Product Quality Planning (APQP)
Facilitate an effective 8D
Participate in 8D exercises
Define root causes and mechanisms of failure
Set up a Cross Functional Team (CFT)
Determine effective Interim Containment Action
Manage and store 8D content (Lessons Learned) for future use
When to select and utilize tools such as:
- 5 Why
- Ishikawa/Fishbone
- Affinity
- Is / Is Not
- Statistical Process Control (SPC)
- Poka Yoke (Error Proofing)
Understand links to Control Plan Methodology
Complete the 8D format correctly

PROGRAM OUTLINE

Content

Time

Section 1 – 8D Overview

· Team Problem Solving Principles

· Process Description (9 Step Process)

· Team Structure (Cross Functional Team)

· Inductive vs. Deductive Problem Solving

· Change-Induced Problems

· Never-Achieved Problems

Day 1

8:30 – 12:00

Section 2 – Review of Analytical Tools in 8D

· Brainstorming Rules

· Ishakawa / Fishbone

· Affinity Diagram

· Control Chart

· Relationship between 8D and FMEA

· 5 Why (3-Legged 5 Why Approach)

· Interfaces and Noise Factors

· Error Proofing

Section 3 – 8D Process Step by Step

D0 – Prepare (Plan) for the 8D

· Problem Symptom

· Quantified Symptom

· Criteria for 8D Continuance

D1 – Form the Team

· Roles and Responsibilities

· Team Preparation

· Agenda and Rules

· Core Team and SMEs

D2 – Problem Description

· Repeated Why

· Affinity Diagram

· Is / Is Not

· Workshop on Problem Statements and Brainstorming

· Workshop on Problem Description Development

Day 1

13:30 – 17:00

D3 – Interim Containment Action (ICA)

D4 – Root Cause Analysis (RCA) and Escape Point

· Human Factors (Operator Error)

· Comparative Analysis

· Root Cause Theories

· Root Cause Verification

· Escape Point

· Workshop on Root Cause Theories

D5 – Permanent Corrective Action (PCA)

· Methods for Selecting PCA

· Error Proofing

· Verification of PCA

Day 2

8:30 – 12:00

D6 – Implementation and Validation of PCA

· Plan, Do, Study, Act (PDSA) Implementation Plan

· Change Management

· Stakeholders

· Validation Criteria and Sample Size

D7 – Prevention Action

· Processes and Procedures

· Lessons Learned

D8 – Closure and Congratulate the Team

· Archive of Documents

Day 2

13:30 – 17:00

Day Two Review and Q&A

Exam and Certificate

PARTICIPANTS:

Arrange by customer, but to good maintain classes, number of participant should be not excess 25 people.

PROGRAM COST: Contact for Quotation

Note: This cost is including VAT, Accommodation, Travel, Training material, Certificate.

Sale!
Giải quyết nhanh vấn đề theo 8 quy tắc (8D)
Original price was: ₫4,500,000.Current price is: ₫4,000,000.
Sale!
Báo cáo 8D Eight Disciplines of Problem Solving
Original price was: ₫4,500,000.Current price is: ₫4,000,000.
Sale!
Khóa học báo cáo 8D – 8D Problem Solving theo tiêu chuẩn IATF 16949 VDA AIAG
Original price was: ₫4,500,000.Current price is: ₫4,000,000.
Sale!
Khóa học Nâng cao Kỹ năng và Công cụ Thiết yếu dành cho Cán bộ QC
Original price was: ₫4,500,000.Current price is: ₫4,000,000.
Sale!
Hướng dẫn Xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng Nhà cung cấp theo Chuẩn mực Quốc tế
Original price was: ₫4,000,000.

8D PROBLEM SOLVING – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ VỚI 8 BƯỚC TẠI TF VIETNAM

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, các doanh nghiệp không chỉ đối mặt với những vấn đề phát sinh nội bộ mà còn cần xử lý hiệu quả các vấn đề liên quan đến khách hàng. Với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hệ thống và toàn diện, CiCC…

Intersnack Vietnam áp dụng 8D giải quyết nhanh vấn đề

CiCC là một công ty tư vấn huấn luyện chuyên về lean six sigma và 8D giải quyết nhanh vấn đề. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam cải thiện hiệu quả sản xuất và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị…

Giải quyết nhanh vấn đề theo 8 quy tắc (8D)

Báo cáo 8D, 8D Report, Biểu mẫu 8D, Giải quyết vấn đề với 8D, khóa học Eight Disciplines Quick Problem Solving của CiCC

Piaggio Vietnam với chương trình 8D và 6S quản lý trực quan

Piaggio Việt Nam cũng tập trung vào việc áp dụng các quá trình quản lý chất lượng cao và các phương pháp Lean Six Sigma để đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Công ty Piaggio được sáng lập do ông Rinaldo Piaggio (1864 – 1938) có trụ sở ở…