Báo cáo 8D Eight Disciplines of Problem Solving

Giới thiệu Báo cáo 8D

Khóa đào tạo báo cáo 8D tại CiCC LeanSigmaVN được thiết kế chuyên biệt cho các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng toàn cầu, đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt từ khách hàng theo chuẩn IATF 16949 và VDA/AIAG. Chương trình giúp học viên không chỉ hiểu rõ 8 bước kỷ luật (8D Problem Solving) mà còn có khả năng lập báo cáo 8D chuyên nghiệp, thuyết phục khách hàng quốc tế chấp nhận ngay từ lần đầu.

Tham gia khóa học, học viên sẽ:

• Nắm vững quy trình 8D Problem Solving và cách viết báo cáo chuẩn quốc tế.

• Thực hành trực tiếp trên case study từ các doanh nghiệp lớn như LG, Piaggio, TF Vietnam, Intersnack.

• Thành thạo công cụ phân tích nguyên nhân (5 Why, Fishbone, FMEA, Pareto).

• Nhận chứng chỉ sau khóa học, khẳng định năng lực xử lý sự cố chất lượng.

👉 Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, CiCC LeanSigmaVN cam kết mang đến khóa đào tạo báo cáo 8D thực tiễn, giúp doanh nghiệp Việt Nam nâng cao uy tín, giảm khiếu nại khách hàng và duy trì hợp đồng toàn cầu.

 

Báo cáo 8D – Vì sao doanh nghiệp cần?

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các doanh nghiệp Việt Nam tham gia chuỗi cung ứng cho những tập đoàn lớn như LG, Bosch, Piaggio, Toyota… ngày càng chịu áp lực từ yêu cầu chất lượng quốc tế. Một trong những công cụ mà khách hàng toàn cầu luôn đòi hỏi chính là báo cáo 8D (Eight Disciplines Report) mỗi khi xảy ra sự cố.

Nhiều công ty lúng túng khi phải lập báo cáo 8D: mô tả vấn đề còn chung chung, phân tích nguyên nhân chưa khoa học, hành động khắc phục thiếu dữ liệu minh chứng. Kết quả là báo cáo bị khách hàng trả lại, mất thời gian, chi phí và uy tín.

👉 Giải pháp bền vững là đào tạo báo cáo 8D cho đội ngũ nhân sự ngay trong nội bộ. Khi nhân viên thành thạo phương pháp 8D Problem Solving, doanh nghiệp không chỉ xử lý sự cố nhanh hơn mà còn nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng quốc tế.

---

Mục tiêu khóa đào tạo báo cáo 8D

Khóa học được thiết kế với 3 mục tiêu chính:

1. Trang bị kiến thức chuẩn quốc tế về 8D Problem Solving theo IATF 16949 – VDA/AIAG.

2. Huấn luyện kỹ năng thực hành, giúp học viên tự tin lập báo cáo 8D chuyên nghiệp, có dữ liệu minh chứng rõ ràng.

3. Phát triển năng lực cải tiến bền vững, giúp doanh nghiệp giảm khiếu nại khách hàng, ngăn ngừa tái diễn sự cố và duy trì hợp đồng toàn cầu.

---

Ai nên tham gia khóa đào tạo báo cáo 8D?

Khóa học phù hợp cho:

• Nhân viên QA/QC, kỹ sư chất lượng: thường xuyên lập báo cáo cho khách hàng.

• Kỹ sư sản xuất, quản lý dây chuyền: trực tiếp xử lý sự cố sản phẩm.

• Trưởng nhóm, quản đốc phân xưởng: chịu trách nhiệm giám sát chất lượng.

• Quản lý cấp trung & cấp cao: cần hiểu và đánh giá chất lượng báo cáo 8D từ bộ phận.

---

Nội dung chương trình đào tạo báo cáo 8D

Khóa học được thiết kế bài bản, kết hợp lý thuyết – thực hành – case study, gồm các module sau:

Module 1: Tổng quan về 8D Problem Solving

• Khái niệm báo cáo 8D và vai trò trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

• Các chuẩn quốc tế: VDA, AIAG, IATF 16949.

• Vì sao khách hàng yêu cầu báo cáo 8D?

Module 2: Cấu trúc báo cáo 8D (D1 – D8)

• D1: Thành lập nhóm liên chức năng.

• D2: Mô tả vấn đề theo 5W2H.

• D3: Hành động tạm thời (Containment).

• 

  khóa học báo cáo 8D

• D4: Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause).

• D5: Hành động khắc phục.

• D6: Triển khai và xác nhận hiệu quả.

• D7: Ngăn ngừa tái diễn.

• D8: Khen thưởng và chia sẻ bài học.

• 

Module 3: Công cụ hỗ trợ phân tích

• 5 Why, Ishikawa (Fishbone), Pareto, FMEA.

• Case study: Phân tích sự cố thực tế tại doanh nghiệp học viên.

Module 4: Thực hành lập báo cáo 8D

• Làm việc nhóm với biểu mẫu Excel chuẩn quốc tế.

• Soạn báo cáo 8D hoàn chỉnh từ case study thực tế.

• Nhận feedback trực tiếp từ giảng viên.

Module 5: Chuẩn bị báo cáo 8D gửi khách hàng

• Cách trình bày chuyên nghiệp.

• Những lỗi thường gặp và cách tránh.

• Kinh nghiệm để báo cáo được khách hàng quốc tế chấp thuận ngay.

---

Phương pháp đào tạo tại LeanSigmaVN

• Coaching – Hướng dẫn trực tiếp: Học viên được giảng viên kèm cặp từng bước.

• Workshop nhóm: Thực hành giải quyết vấn đề theo nhóm đa phòng ban.

• Case study thực tế: Áp dụng chính sự cố của doanh nghiệp vào bài tập.

• Đào tạo in-house & online: Linh hoạt cho nhu cầu của từng công ty.

---

Lợi ích khi tham gia đào tạo báo cáo 8D

Sau khóa học, học viên và doanh nghiệp sẽ đạt được:

• Viết báo cáo 8D chuyên nghiệp đúng chuẩn quốc tế.

• Giảm khiếu nại khách hàng nhờ phân tích nguyên nhân và hành động khắc phục rõ ràng.

• Ngăn ngừa sự cố tái diễn thông qua preventive actions bền vững.

• Tăng uy tín doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

• Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, tạo nền tảng cho Lean Six Sigma.

---

Chứng chỉ & cam kết sau khóa học

• Học viên hoàn thành khóa học sẽ được cấp Chứng chỉ “Đào tạo Báo cáo 8D – 8D Problem Solving” bởi LeanSigmaVN.

• Cam kết học viên có thể tự lập báo cáo 8D chuẩn quốc tế, áp dụng ngay trong công việc.

• Doanh nghiệp được hỗ trợ tư vấn sau đào tạo để đảm bảo báo cáo 8D được khách hàng chấp nhận.

---

Giảng viên – chuyên gia đào tạo

Khóa học được dẫn dắt bởi Ông Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Lean Six Sigma, chuyên gia cải tiến hàng đầu tại Việt Nam, với:

• Hơn 20 năm kinh nghiệm đào tạo & tư vấn.

• Khách hàng tiêu biểu: LG, Piaggio, Intersnack, TF Vietnam, Bosch.

• Thực hiện hàng trăm dự án 8D Problem Solving và Lean Six Sigma thành công.

---

Case study học viên thành công

• TF Vietnam: Sau khóa đào tạo, đội QA lập báo cáo 8D được khách hàng Nhật Bản chấp nhận ngay lần đầu.

• LG Display: Tỷ lệ báo cáo bị từ chối giảm hơn 80% sau khi áp dụng kiến thức từ khóa học.

• Piaggio Vietnam: Kết hợp 8D và 6S, doanh nghiệp kiểm soát chất lượng khung xe hiệu quả, duy trì hợp đồng dài hạn.

---

Liên hệ đăng ký đào tạo & tư vấn Báo cáo 8D

Nếu doanh nghiệp Anh/Chị đang gặp khó khăn trong việc lập Báo cáo 8D Problem Solving theo chuẩn quốc tế, hoặc muốn nâng cao năng lực đội ngũ QA/QC trong xử lý sự cố chất lượng, hãy kết nối ngay với CiCC – Continuous Improvement Consulting Company.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm đào tạo & tư vấn cải tiến cho các tập đoàn toàn cầu như LG, Piaggio, TF Vietnam, Intersnack…, CiCC cam kết mang đến cho doanh nghiệp giải pháp thực tiễn – hiệu quả – bền vững.

Đăng ký khóa học đào tạo báo cáo 8D

📌 Thông tin liên hệ 

🌐 Website:

• www.cicc.com.vn – Trang chính thức của CiCC

• www.leansigmavn.com – Giải pháp Lean Six Sigma & cải tiến

• www.lean.vn – Kiến thức & công cụ cải tiến quản trị

📧 Email:

• Đào tạo: info@cicc.com.vn | dung.truong@lean.vn

• Tư vấn: dieu.pham@lean.vn

📞 Hotline/Zalo:

• Đào tạo: 098 905 1920

• Tư vấn trực tiếp (Thầy Phạm Thanh Diệu): 098 8000 364

👤 Chuyên gia phụ trách:
Ông Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Lean Six Sigma

👉 Đăng ký ngay hôm nay để trở thành chuyên gia trong đào tạo báo cáo 8D, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh toàn cầu.

---

FAQ – Câu hỏi thường gặp về đào tạo báo cáo 8D

1. Khóa đào tạo báo cáo 8D kéo dài bao lâu?
Thông thường từ 2–3 ngày, kết hợp lý thuyết và thực hành.

2. Khóa học có cấp chứng chỉ không?
Có. Học viên nhận chứng chỉ “Đào tạo Báo cáo 8D” từ LeanSigmaVN.

3. Khóa học phù hợp cho ai?
Nhân viên QA/QC, kỹ sư sản xuất, quản lý chất lượng, trưởng nhóm.

4. Nội dung học có sát thực tế không?
Có. Học viên sẽ thực hành trực tiếp trên case study thực tế.

5. Có hỗ trợ tư vấn sau đào tạo không?
Có. LeanSigmaVN hỗ trợ học viên trong việc áp dụng báo cáo 8D vào thực tế doanh nghiệp.

6. Học online có hiệu quả không?
Có. Chương trình online vẫn đầy đủ nội dung và case study thực hành.

7. Ai giảng dạy khóa học này?
Chuyên gia Phạm Thanh Diệu – Master Black Belt Lean Six Sigma.

8. Học phí bao nhiêu?
Tùy hình thức (công khai hoặc in-house). Liên hệ để được báo giá.

9. Có mẫu báo cáo 8D chuẩn quốc tế không?
Có. LeanSigmaVN cung cấp biểu mẫu Excel chuẩn VDA/AIAG.

10. Làm sao đăng ký?
Qua website cicc.com.vn hoặc  leansigmavn.com, email hoặc hotline 098 905 1920.

 

Chương trình Đào tạo Báo cáo 8D

Chương trình 8D Eight Disciplines Quick Problem Solving của CiCC cung cấp cho học viên các kỹ năng và công cụ cần thiết để phân tích và giải quyết các vấn đề trong một môi trường sản xuất và kinh doanh đầy cạnh tranh. Từ việc định nghĩa vấn đề đến xác định nguyên nhân, đề xuất giải pháp và triển khai các biện pháp khắc phục, chương trình giúp học viên trở thành những chuyên gia giải quyết vấn đề chuyên nghiệp.

Ngoài ra, chương trình còn cung cấp cho học viên một loạt các kỹ năng mềm, như kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và làm việc nhóm, giúp họ phát triển kỹ năng quản lý và tương tác với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng.

INTRODUCTION:

https://youtu.be/p59M1dx49K8

• CiCC has delivered millions of dollars of increased profitability by helping organizations drive revenue and reduce costs.
• CiCC is a Vietnam leader in consulting and training related to performance improvement and regulatory compliance. We have helped hundreds of companies effectively develop the potential from within their organizations to successfully integrate and deploy performance improvement principles and practices, and to meet organizational, regulatory, and strategic goals.
• Through our proven ability to transfer the skills and knowledge necessary to improve performance, our customers can realize significant enterprise value for their investment, both immediately and into the future.
• By choosing to work with CiCC you benefit from our:
  • Ability to listen and deliver meaningful solutions
  • Range of experience with multiple areas of expertise
  • Dedication to creation of programs that ensure self-sufficiency
  • Commitment to consistently high standards for service and support
  • Thorough execution of all objectives
  • History of meeting and exceeding client expectations

8D INTRODUCTION:

The Eight Disciplines of Problem Solving (8D) is a problem solving methodology designed to find the root cause of a problem, devise a short-term fix and implement a long-term solution to prevent recurring problems. When it’s clear that your product is defective or isn’t satisfying your customers, an 8D is an excellent first step to improving Quality and Reliability.

Ford Motor Company developed this problem solving methodology, then known as Team Oriented Problem Solving (TOPS), in the 1980s. The early usage of 8D proved so effective that it was adopted by Ford as the primary method of documenting problem solving efforts, and the company continues to use 8D today.

8D has become very popular among manufacturers because it is effective and reasonably easy to teach. Below you’ll find the benefits of an 8D, when it is appropriate to perform and how it is performed.

This engaging, instructor-led 8D problem solving training course takes participants through each step of the 8D problem solving process. The course offers each participant the knowledge of methodologies which have proven to be the best practices for 8D development. Each participant will be able to interact with all of the elements of the 8D process, including the use of tools such as: Ishikawa / Fishbone, Affinity Diagrams, Is / Is Not, Process Flow and Comparative Analysis.

Participants will learn how to follow the 8D process steps while working in a Cross Functional Team (CFT). They will also practice problem solving tools to support a root cause and eliminate it through permanent corrective action. Participants can expect team activities and relevant exercises in a workshop format. The CiCC reference materials and examples also provide an invaluable resource for review time after time.

8D COURSE OBJECTIVES

Participants can expect to learn and develop skills to confidently:

• Perform 8D step by step
• Link 8D to Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), Product Development Process and Advanced Product Quality Planning (APQP)
• Facilitate an effective 8D
• Participate in 8D exercises
• Define root causes and mechanisms of failure
• Set up a Cross Functional Team (CFT)
• Determine effective Interim Containment Action
• Manage and store 8D content (Lessons Learned) for future use
• When to select and utilize tools such as:
  • 5 Why
  • Ishikawa/Fishbone
  • Affinity
  • Is / Is Not
  • Statistical Process Control (SPC)
  • Poka Yoke (Error Proofing)
• Understand links to Control Plan Methodology
• Complete the 8D format correctly

 PROGRAM OUTLINE

Content
Section 1 – 8D Overview   ·         Team Problem Solving Principles ·         Process Description (9 Step Process) ·         Team Structure (Cross Functional Team) ·         Inductive vs. Deductive Problem Solving ·         Change-Induced Problems ·         Never-Achieved Problems
Section 2 – Review of Analytical Tools in 8D   ·         Brainstorming Rules ·         Ishakawa / Fishbone ·         Affinity Diagram ·         Control Chart ·         Relationship between 8D and FMEA ·         5 Why (3-Legged 5 Why Approach) ·         Interfaces and Noise Factors ·         Error Proofing
Section 3 – 8D Process Step by Step   D0 – Prepare (Plan) for the 8D ·         Problem Symptom ·         Quantified Symptom ·         Criteria for 8D Continuance D1 – Form the Team ·         Roles and Responsibilities ·         Team Preparation ·         Agenda and Rules ·         Core Team and SMEs D2 – Problem Description ·         Repeated Why ·         Affinity Diagram ·         Is / Is Not ·         Workshop on Problem Statements and Brainstorming ·         Workshop on Problem Description Development
D3 – Interim Containment Action (ICA)   D4 – Root Cause Analysis (RCA) and Escape Point ·         Human Factors (Operator Error) ·         Comparative Analysis ·         Root Cause Theories ·         Root Cause Verification ·         Escape Point ·         Workshop on Root Cause Theories D5 – Permanent Corrective Action (PCA) ·         Methods for Selecting PCA ·         Error Proofing ·         Verification of PCA
D6 – Implementation and Validation of PCA   ·         Plan, Do, Study, Act (PDSA) Implementation Plan ·         Change Management ·         Stakeholders ·         Validation Criteria and Sample Size D7 – Prevention Action ·         Processes and Procedures ·         Lessons Learned D8 – Closure and Congratulate the Team ·         Archive of Documents
Day Two Review and Q&A
Exam and Certificate

PARTICIPANTS:

Arrange by customer, but to good maintain classes, number of participant should be not excess 25 people.

PROGRAM COST:  Contact for Quotation

            Note: This cost is including VAT, Accommodation, Travel, Training material, Certificate.

MBB. PHAM THANH DIEU – LEAN6SIGMA, FMEA, SCM, BSC, ERP CONSULTANT

8D PROBLEM SOLVING – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ VỚI 8 BƯỚC TẠI TF VIETNAM

See more

8D PROBLEM SOLVING – GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ HIỆU QUẢ VỚI 8 BƯỚC TẠI TF VIETNAM

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, các doanh nghiệp không chỉ đối mặt với những vấn đề phát sinh nội bộ mà còn cần xử lý hiệu quả các vấn đề liên quan đến khách hàng. Với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hệ thống và toàn diện, CiCC…

Intersnack Vietnam áp dụng 8D giải quyết nhanh vấn đề

CiCC là một công ty tư vấn huấn luyện chuyên về lean six sigma và 8D giải quyết nhanh vấn đề. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, chúng tôi đã giúp nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam cải thiện hiệu quả sản xuất và tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị…

Piaggio Vietnam với chương trình 8D và 6S quản lý trực quan

Piaggio Việt Nam cũng tập trung vào việc áp dụng các quá trình quản lý chất lượng cao và các phương pháp Lean Six Sigma để đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Công ty Piaggio được sáng lập do ông Rinaldo Piaggio (1864 – 1938) có trụ sở ở…

« Older Entries