Hành Trình Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp Toàn Diện (SQMS) tại SENKO
SENKO, một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất quạt điện tại Việt Nam, luôn đặt mục tiêu cao nhất là nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Để thực hiện mục tiêu này, SENKO không ngừng cải tiến và tối ưu hóa chuỗi cung ứng, từ giai đoạn sản xuất nguyên liệu đầu vào đến việc phân phối sản phẩm hoàn thiện. Chính sự cam kết này giúp SENKO trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong ngành công nghiệp, đồng thời tạo ra giá trị bền vững cho toàn bộ hệ thống.
Để đạt được chất lượng vượt trội và thể hiện đẳng cấp trong mọi khía cạnh hoạt động, SENKO đã quyết định hợp tác với Continuous Improvement Consulting Company (CiCC) từ tháng 06/2023. CiCC là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn cải tiến doanh nghiệp, với bề dày kinh nghiệm hỗ trợ hàng trăm khách hàng nâng cao hiệu quả và hiệu lực trong việc tối ưu hóa các nguồn lực nội bộ và đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Thành Công Giai Đoạn I: Nền Tảng Vững Chắc Cho Sự Phát Triển Bền Vững
Trong giai đoạn đầu của dự án, Với sự hướng dẫn của chuyên gia MBB.PHẠM THANH DIỆU, SENKO đã tập trung vào việc triển khai các phương pháp cải tiến như 5S, 6S, Kaizen, Lean và TPM. Những phương pháp này đã mang lại kết quả đáng khích lệ, giúp nâng cao hiệu suất sản xuất, giảm thiểu lãng phí, cải thiện môi trường làm việc và tăng cường tinh thần làm việc của nhân viên.
Cụ thể, việc áp dụng 5S và 6S đã tổ chức lại không gian làm việc, tạo ra môi trường sản xuất gọn gàng và an toàn hơn. Sự cải thiện này không chỉ giảm thời gian tìm kiếm công cụ và vật liệu, mà còn làm giảm sự cố và tai nạn lao động. Lean và Kaizen đã giúp loại bỏ các hoạt động không giá trị gia tăng, rút ngắn thời gian sản xuất và tăng cường khả năng đáp ứng đơn hàng, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến liên tục từ phía nhân viên. TPM đã đóng vai trò quan trọng trong việc bảo trì thiết bị một cách chủ động, giảm thiểu thời gian ngừng máy và nâng cao độ tin cậy của thiết bị.
Những thay đổi tích cực này đã được ghi nhận qua các báo cáo và phân tích từ CiCC – SENKO và thực hiện cải tiến hiện trường (Gemba) cùng Ban Lãnh Đạo, chứng minh sự thành công của mô hình hợp tác giữa hai bên. Kết quả từ giai đoạn này không chỉ tạo ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững mà còn nâng cao giá trị hoạt động của SENKO. Các phương pháp cải tiến đã giúp giảm chi phí sản xuất, tăng cường chất lượng sản phẩm, và tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn. Những thành tựu này đã củng cố lòng tin vào khả năng của SENKO trong việc xây dựng một chuỗi cung ứng toàn diện và tối ưu hơn trong các giai đoạn tiếp theo của dự án.
Tiếp Tục Triển Khai Giai Đoạn II: Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp Toàn Diện
Sau thành công của Giai Đoạn I, SENKO bước vào Giai Đoạn II của dự án, tập trung vào việc thiết lập và hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng nhà cung cấp toàn diện. Giai đoạn này hướng tới tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng từ đầu vào đến đầu ra, nhằm đảm bảo rằng các nhà cung cấp đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
Các Bước Triển Khai Trong Giai Đoạn II:
- Chuẩn hóa Hồ Sơ Sản Phẩm và Linh Kiện: Để đảm bảo tính nhất quán và chất lượng sản phẩm, SENKO sẽ tiến hành chuẩn hóa hồ sơ sản phẩm và linh kiện. Hồ sơ này bao gồm các tài liệu kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng, và thông số kỹ thuật của từng sản phẩm và linh kiện. Việc chuẩn hóa giúp dễ dàng theo dõi và kiểm soát chất lượng từ giai đoạn thiết kế đến sản xuất và kiểm tra.
- Xây Dựng Tiêu Chuẩn Sản Phẩm: SENKO sẽ xây dựng và áp dụng các tiêu chuẩn sản phẩm cụ thể, phù hợp với yêu cầu chất lượng và quy định của ngành. Tiêu chuẩn này sẽ làm cơ sở để đánh giá và kiểm tra chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất và trước khi xuất xưởng.
- Xây Dựng Tiêu Chuẩn Chất Lượng Linh Kiện: Để đảm bảo linh kiện nhập vào đáp ứng yêu cầu chất lượng, SENKO sẽ xây dựng tiêu chuẩn chất lượng chi tiết cho các loại linh kiện. Các tiêu chuẩn này sẽ bao gồm các yếu tố như kích thước, độ bền, và tính năng kỹ thuật của linh kiện.
- Xây Dựng Quy Trình Kiểm Tra Chất Lượng Đầu Vào (Incoming Inspection): SENKO sẽ phát triển một quy trình kiểm tra chất lượng đầu vào nghiêm ngặt. Quy trình này sẽ bao gồm việc kiểm tra và đánh giá chất lượng các nguyên liệu và linh kiện từ nhà cung cấp ngay khi chúng được nhận vào kho. Điều này nhằm đảm bảo rằng tất cả các nguyên liệu và linh kiện đều đạt tiêu chuẩn chất lượng trước khi được đưa vào sản xuất.
- Tổ Chức Thực Hiện Kiểm Tra Chất Lượng Đầu Vào Theo AQL: Để đảm bảo chất lượng đồng nhất, SENKO sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng đầu vào theo phương pháp AQL (Acceptable Quality Level). Phương pháp này sẽ giúp xác định tỷ lệ lỗi chấp nhận được và đảm bảo rằng sản phẩm và linh kiện đều đạt yêu cầu chất lượng.
- Đánh Giá và Cải Tiến Nhà Cung Cấp: Sau khi các quy trình chuẩn hóa và kiểm tra chất lượng được thiết lập, SENKO sẽ bắt đầu đánh giá và cải tiến các nhà cung cấp dựa trên hồ sơ lịch sử chất lượng và kết quả kiểm tra đầu vào. Hồ sơ này sẽ lưu trữ thông tin về chất lượng của các lô hàng nhập vào, giúp đánh giá tính ổn định và hiệu quả của từng nhà cung cấp. Quá trình này sẽ giúp xác định các nhà cung cấp cần cải thiện và hỗ trợ họ trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.
Giai đoạn này sẽ đặt nền móng vững chắc cho việc xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp, nhằm phát triển bền vững và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng.
Hướng Tới Giai Đoạn III: Đánh Giá và Phát Triển Nhà Cung Cấp, Xây Dựng Chuỗi Cung Ứng Bền Vững
Không chỉ dừng lại ở Giai Đoạn II với sự thành công trong việc chuẩn hóa và thiết lập hệ thống quản lý chất lượng nhà cung cấp, SENKO sẽ chuyển sang Giai Đoạn III của dự án, tập trung vào việc đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp, phát triển mối quan hệ đối tác chiến lược, và xây dựng một chuỗi cung ứng linh hoạt, tin cậy và bền vững.
Các Bước Triển Khai Dự Kiến Trong Giai Đoạn III Sẽ Là:
- Đánh Giá và Lựa Chọn Nhà Cung Cấp:
- Xây dựng Tiêu Chí Đánh Giá Nhà Cung Cấp: Dựa trên các tiêu chuẩn và bộ tiêu chí đã được thiết lập trong Giai Đoạn II, SENKO sẽ tiến hành đánh giá chi tiết các nhà cung cấp hiện tại và tiềm năng. Tiêu chí đánh giá sẽ bao gồm các yếu tố như chất lượng sản phẩm, khả năng cung ứng, hiệu quả quản lý, độ tin cậy, và khả năng đáp ứng các yêu cầu đặc thù của SENKO.
- Quy Trình Đánh Giá và Lựa Chọn: Quy trình đánh giá sẽ bao gồm việc thực hiện các cuộc kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ, khảo sát phản hồi từ các bộ phận liên quan, và phân tích dữ liệu hiệu suất của nhà cung cấp. SENKO sẽ sử dụng các công cụ và phương pháp như bảng điểm, phân tích SWOT, và phân tích dữ liệu để lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất.
- Phát Triển Mối Quan Hệ Đối Tác Chiến Lược:
- Xây Dựng Quan Hệ Đối Tác: SENKO sẽ tiếp tục phát triển mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp đã được lựa chọn. Quan hệ đối tác này sẽ không chỉ dựa trên các giao dịch mua bán mà còn bao gồm việc hợp tác để cải tiến chất lượng, tối ưu hóa chi phí, và chia sẻ thông tin để giải quyết các vấn đề và cơ hội chung.
- Hỗ Trợ Cải Tiến và Phát Triển Nhà Cung Cấp: SENKO sẽ hỗ trợ các nhà cung cấp trong việc cải tiến quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và dịch vụ bằng cách cung cấp đào tạo, tư vấn, và chia sẻ các phương pháp và công cụ cải tiến như Lean, Six Sigma, và TPM. Các hoạt động này sẽ giúp các nhà cung cấp nâng cao năng lực và hiệu quả, từ đó tạo ra lợi ích chung cho cả hai bên.
- Xây Dựng Chuỗi Cung Ứng Linh Hoạt và Tin Cậy:
- Tạo Ra Chuỗi Giá Trị Toàn Diện: SENKO sẽ tập trung vào việc xây dựng một chuỗi cung ứng linh hoạt, tin cậy, và bền vững. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa các quy trình từ đầu vào đến đầu ra, đảm bảo tính nhất quán và sự đồng bộ trong toàn bộ chuỗi cung ứng, và phát triển khả năng đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi và yêu cầu của thị trường.
- Đảm Bảo Sự Thống Nhất và Tính Bền Vững: SENKO sẽ hợp tác với các nhà cung cấp để thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn chung, đảm bảo rằng tất cả các bên đều tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng. Việc này sẽ giúp duy trì sự thống nhất trong chuỗi cung ứng và đạt được sự bền vững lâu dài.
- Đạt Được Mô Hình Win-Win:
- Xây Dựng Mối Quan Hệ Win-Win: SENKO sẽ tập trung vào việc tạo ra một môi trường hợp tác hai bên cùng có lợi. Các thỏa thuận và hợp tác sẽ được thiết lập dựa trên sự tin cậy và tôn trọng lẫn nhau, nhằm mang lại lợi ích cho cả SENKO và các nhà cung cấp. Mô hình này sẽ giúp tạo ra sự hài lòng và động lực cho cả hai bên, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững và thành công chung.
Giai Đoạn III sẽ giúp SENKO không chỉ củng cố và nâng cao hiệu quả của chuỗi cung ứng mà còn xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững và thành công lâu dài. Các hoạt động trong giai đoạn này sẽ tạo ra giá trị toàn diện, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều đạt được lợi ích tối ưu và hợp tác hiệu quả.
