7 qc tools (7 công cụ cơ bản) bao gồm: Sơ đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram) Biểu đồ Pareto (Pareto Analysis) Biểu đồ kiểm soát (Control Charts) Tần đồ (Histogram) Biểu đồ tương quan (Scatter Plot) Lưu đồ (Flowchart) Bảng kiểm tra (Checklist) Vào đầu những năm 50, Edward Deming, nhà tiên phong … Continue reading 7 công cụ qc tools là gì